“Tôi đặt hai máy tính xách tay cũ, giá 5,5 triệu vnd mỗi chiếc, tại một công ty vi tính cùng quận từ 14/8, nhưng 15 ngày sau mới nhận được một chiếc. Bên công ty nói thời kì này nhu cầu cao, nguồn hàng khó và hạn chế về chuyển hàng nên máy đến tay muộn”, anh Bằng, sống tại quận Gò Vấp (TP HCM), chia sẻ.
Một học sinh tiểu học dự khai trường online hôm 5/9. Ảnh: Thanh Hằng
Không may mắn như anh Bằng, chị Nhật Vy (Dak Lak) cũng đặt hai laptop đã qua sử dụng với giá 4 triệu vnd từ một người quen chuyên mua bán máy tính từ tháng 8, nhưng hiện vẫn không nhận được hàng dù hai con đã bắt đầu niên học mới.
“Người này nói phải đợi thêm do nguồn hàng không có, hoặc sẽ hoàn tiền cọc. Tôi đành phải đợi vì giờ rút lại cũng khó mua ở chỗ khác”, chị Vy cho biết.
Chuẩn bị cho niên học mới, nhu cầu về thiết bị phục vụ học online tăng mạnh. Tuy nhiên, ít nhiều người thừa nhận việc phải sắm thiết bị học trực tuyến đang trở thành gánh nặng. Nhiều trong những đó cân nhắc mua các laptop đã qua sử dụng với giá rẻ nhất hơn 20 – 40%. Tuy nhiên, việc tìm được máy thích hợp và có sẵn cũng cực khó dàng.
Trên một số hội nhóm về mua bán thiết bị trên mạng xã hội, nhiều người phản ánh trạng thái phải đợi vài tuần nhưng không được giao máy tính đúng lịch hẹn, cho dù là khi đã đặt cọc 100% số tiền. Hầu hết các lý do được công bố là nguồn hàng khan hiếm, một số nơi vận giao hàng khó khăn.
Theo chủ một công ty bán laptop cũ tại TP HCM, sức tiêu thụ laptop cũ tăng cao trong lúc nguồn cung bị có hạn khiến sản phẩm này thường xuyên rơi vào tình trạng “cháy hàng”.
“Tháng 8 và tháng 9 hàng năm là giai đoạn người dùng đẩy mạnh mua sắm, chuẩn bị trang thiết bị cho mùa tựu trường. Tuy vậy, năm nay nguồn cung gần như bị tê liệt. Chúng tôi chỉ cũng có thể có thể bán hàng tồn kho cùng một số nguồn riêng lẻ với con số nhỏ giọt, gần có chiếc nào là bán nhanh chiếc đó”, người này chia sẻ.
Bên cạnh đó, nhiều bản địa giãn cách chống dịch khiến việc giao hàng cũng chậm hơn hẳn so với thông thường. “Ngay cả những lúc có hàng, chúng tôi vẫn bắt buộc phải đợi đến khi được phép đi giao”, người này cho thấy thêm.
Ngoài việc mua bán khó khăn, vấn đề uy tín mặt hàng cũng khiến người tiêu dùng đau đầu vì không phải laptop nào cũng hoạt động ổn. Anh Bằng cho biết, cái máy tính mà anh thu được hoạt động chậm, đồng thời hai phím “W” và “Esc” hoạt động lúc được lúc không.
Những người khác cũng mắc phải trạng thái tương tự. Trên mạng xã hội, một số người cho biết sản phẩm nhận về không phải như mong đợi, như vóc dáng trầy xước, cổng kết nối không hoạt động, màn hình có những vệt sáng, đốm nhỏ bất thường, máy chậm hoặc kể cả giao không đúng cấu hình. Một số trường hợp khác kêu ca về lỗi về âm thanh, kết nối Wi-Fi yếu hoặc pin tụt nhanh.
“Việc đổi trả thật sự khó khăn do dịch bệnh. Bên bán cũng hứa hẹn sẽ hỗ trợ khi qua dịch, nhưng không biết đến khi nào”, anh Bằng nói. “Tôi đành để con học tạm với chiếc laptop này, phối hợp với cái máy tính mà tôi đang dùng để làm việc”.
Phan Vinh, có gần 7 năm mua bán máy tính cũ tại TP HCM, cho thấy laptop đã qua sử dụng tới từ nhiều nguồn, do đó uy tín tùy thuộc vào nơi bán và cái “tâm” của người bán. “Đa phần laptop cũ được nhập về từ nước ngoài theo container, chủ đạo là Trung Quốc, Nhật Bản và Mỹ, về Việt Nam dưới dạng rác thải điện tử”, anh Vinh tiết lộ. “Chúng thường được 'dọn' lại, sửa chữa hoặc thay mới linh kiện trước lúc bán ra, do đấy chất lượng rất 'hên xui'”.
Một số nguồn nhập laptop cũ được các đơn vị thu mua về dưới dạng hàng của cá nhân hoặc một số đơn vị nội địa thanh lý máy. Tuy vậy, nguồn này sẽ không nhiều và giá bán cũng cao hơn so với các thiết bị đã được “tân trang” lại từ nước ngoài.
Theo Văn Bình, một kỹ thuật viên sửa chữa máy tính tại TP HCM, do đặc thù laptop cũ là hàng đã qua sử dụng, người tiêu dùng nên lựa chọn các địa chỉ bán laptop cũ chuyên nghiệp và đã được cộng đồng đánh giá tốt. Bên cạnh đó, họ cũng luôn phải xem xét chính sách về thời gian bảo hành của nơi bán, cũng như việc đổi trả hoặc sửa chữa trong tình huống hỏng hóc.
Trong trường hợp chẳng thể đến tới dịch vụ hoặc người bán để xem kỹ sản phẩm do giãn cách xã hội, anh Bình cho rằng người tiêu dùng vẫn cũng có thể có thể kiểm tra thông số của máy từ xa, thông qua phần mềm như TeamViewer. Chẳng hạn, họ có thể xem cấu hình máy với CPU-Z, kiểm tra khả năng hoạt động của camera với website Webcamtest hay kiểm tra lỗi bàn phím với Key-Test.
“Nếu thấy máy quá rẻ so với mặt bằng chung, người bán không có địa điểm cố định, sử dụng nhiều số điện thoại khác nhau, tuyệt đối không nên mua”, anh Bình khuyến cáo.
Bảo Lâm
Laptop, Laptop cũ, Thị trường số hóa, Tình huống
Nội dung Người dùng phải chờ vài tuần khi mua laptop cũ – Tin Công Nghệ Số hóa được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: Sửa máy tính ITS. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho suamaytinhits.com để điều chỉnh. suamaytinhits.com tks.
