Canon bị kiện vì máy ngừng scan khi hết mực – Tin Công Nghệ Số hóa


Web Suamaytinhits.com có bài: Canon bị kiện vì máy ngừng scan khi hết mực – Tin Công Nghệ Số hóa David Leacraft kiện Canon vì dòng máy ‘all-in-one’ của hãng không thể scan tài liệu nếu hết mực, dù tính năng này không dùng đến mực. – Tin Công Nghệ

Vấn đề Leacraft gặp phải liên quan đến mẫu Pixma MG2522 được anh này mua vào tháng 3. Thiết bị được Canon quảng cáo là “tất cả trong một”, gồm ba tính năng riêng là in, copy, scan tài liệu. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng, anh phát hiện máy chẳng thể scan hoặc fax nếu hết mực hoặc mực ở mức thấp, dù tính năng và chuẩn bị trên không có mối quan hệ nào với nhau. Canon cũng không đưa ra cảnh báo trước với người dùng về vấn đề này.

Trong đơn kiện gửi đến tòa án ở New York, Leacraft nghĩ rằng quảng cáo của Canon “sai sự thật, gây hiểu nhầm và lừa dối có chủ đích”.

“Không có nguyên do hoặc cơ sở kỹ thuật nào để sản xuất máy in mọi thứ trong một, nhưng lại có khả năng phát giác lượng mực để khiến tính năng scan bị ngừng hoạt động”, anh viết.

Một chiếc máy Pixma MG2522. Ảnh: mm-99

Pixma MG2522. Ảnh: mm-99

Đơn kiện cũng cáo buộc Canon làm điều ấy nhằm tăng lợi nhuận từ việc bán mực in. “Canon đã thiết kế một chiếc máy như vậy để đòi hỏi người sử dụng duy trì mực trong thiết bị, bất cứ họ có ý muốn in ấn hay không. Kết quả là doanh thu bán mực in tăng đều và hãng thu được doanh thu đáng kể”, Leacraft cho hay.

Anh cũng thu thập đồng loạt báo cáo của người dùng liên quan đến vấn đề này, trong đó có các phản ánh xuất hiện từ năm 2015. Số người sử dụng cùng kiện Canon có thể lên tới hơn 100. Các nguyên đơn dự kiến nộp một đơn kiện tập thể, đòi hỏi Canon đền bù thiệt hại và chi phí hơn 5 triệu USD.

Canon chưa mang ra bình luận về việc trên. Còn trong một phản hồi với khách hàng năm 2020, chuyên viên của Canon cho biết trên diễn đàn hỗ trợ của hãng: “Tất cả bình mực phải chứa mực để thực hiện được thể sử dụng các chức năng của máy. Thay bình mực hết bằng bình mực mới sẽ xử lý được vấn đề. Không có biện pháp nào thay thế”.

Lưu Quý

Canon, Máy in, Mỹ, Đời sống số hóa, Tin

Nội dung Canon bị kiện vì máy ngừng scan khi hết mực – Tin Công Nghệ Số hóa được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: Sửa máy tính ITS. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho suamaytinhits.com để điều chỉnh. suamaytinhits.com tks.

Quảng Cáo
Đặt Banner Quảng cáo, Textlink, Guest Post
Liên Hệ Ngay: 1900636343

Bài Viết Liên Quan


Quảng Cáo
Đặt Banner Quảng cáo, Textlink, Guest Post
Liên Hệ Ngay: 1900636343

Bài Viết Khác