Một phần tám số người sử dụng Facebook, tương đương 360 triệu thành viên, được ghi nhận về tình trạng sử dụng quá mức, dẫn tới ảnh hưởng giấc ngủ, công việc, chăm sóc con cái và quan hệ xã hội.
Facebook gọi đây là hiện tượng “sử dụng có vấn đề”, với những đặc điểm điển hình của chứng nghiện Internet. Các vấn đề gồm giảm hữu hiệu lao động do liên tiếp lướt Facebook và không hoàn thành đạt việc, khó ngủ vì thức đêm để lướt ứng dụng, quan hệ cá nhân nhạt phai khi người sử dụng dành thời gian trực tuyến nhiều hơn tương tác trực tiếp với nhau.
Tài liệu nội bộ cũng bộc lộ tình trạng trên Facebook tồi tệ hơn nhiều so với những nền tảng mạng xã hội khác.
Ứng dụng Facebook trên điện thoại. Ảnh: Reuters
Một nhóm chuyên về đảm bảo sức khỏe cho người dùng Facebook đã đề nghị các giải pháp khắc phục. Một số đã được thực thi, ví dụ khuyến khích người sử dụng rời mạng xã hội trong thời gian ngắn, hay tắt một số thông báo…
Tuy nhiên, nhóm này bị Facebook đình chỉ hoạt động từ cuối năm 2019.
Dani Lever, phát ngôn viên Facebook, cho biết công ty gần đây đã lên kế hoạch giải quyết trạng thái sử dụng có vấn đề và các lo ngại liên quan đến sức khỏe người dùng. “Nhiều người cũng từng vật lộn với công nghệ như TV và smartphone. Chúng tôi có vai trò riêng, đó là nguyên nhân Facebook phát triển công cụ để giúp mọi người quản lý thời gian sử dụng dịch vụ. Công ty cũng có nhóm riêng tìm hiểu và bảo đảm mọi người có thể dùng các nền tảng theo cách có ý nghĩa với họ”, bà nói.
Nghiên cứu về tác động xấu đến cuộc đời do sử dụng mạng xã hội được Facebook tiến hành nhiều năm trước, với mục đích có hạn những hành vi hiểm nguy đi liền với nền tảng của dịch vụ này.
Các nhà nghiên cứu nhận biết nhiều người không kiểm soát được thời gian sử dụng mạng xã hội. “Hoạt động như mua sắm và dùng Facebook cũng có thể có thể gây vấn đề cho một số người nếu diễn ra lặp đi lặp lại với cường độ quá mức”, tư liệu nội bộ có đoạn. “Trong một số trường hợp, các bậc bố mẹ phía trên Facebook còn nhiều hơn chăm sóc con cái”.
“Tôi lướt Facebook mọi lúc khắp nơi theo đúng nghĩa đen, trừ lúc tắm. Tôi mất hoàn toàn định nghĩa về thời gian”, một phụ nữ 22 tuổi nói.
Tháng 3/2020, vài tháng sau khi nhóm bị giải thể, các nhà nghiên cứu đã chia sẻ dữ liệu trong nội bộ cửa hàng và khuyến khích các nhóm khác tiếp tục công việc của họ.
Nhóm này ước lượng chứng nghiện tác động tới 12,5% trong tổng cộng 2,9 tỷ người dùng. 10% người sử dụng Mỹ, một trong số thị trường phì nhiêu nhất của hãng, phản ánh về hành vi sử dụng quá trớn dẫn tới ảnh hưởng cuộc sống. Con số này là 25% ở Philippines và Ấn Độ, hai thị trường lớn của Facebook.
Cảm thấy nghiện Facebook
Laurin Manning Gandy, 40 tuổi, đăng ký tài khoản từ cuối năm 2004, cho thấy nền tảng giúp cô tiếp cận nhiều người, ngoài các mối quan hệ thân thiết. Gandy đều đặn xem bài viết của bản thân, đếm số lượt thích và bình luận, cũng như dành hơn 8 tiếng mỗi ngày lướt Facebook.
“Mỗi giây không làm gì là tôi lại mở Facebook trên điện thoại. Nó chiếm hữu khối óc của tôi”, cô nói. Cô nhận ra mình đã từ bỏ theo đuổi ngành sáng tạo, trong đấy có vẽ tranh, để đổi lấy sự hiện diện trên mạng. Gandy gọi đó là chứng nghiện.
Cô xóa ứng dụng khỏi điện thoại hồi tháng 4, nhưng gần đây cài lại để đặt thức ăn từ nhà hàng. Gandy nói đang cố không đăng gì trên Facebook.
Frances Haugen nói đến vấn đề của Facebook đầu tháng 10. Ảnh: CBS News
Trong một nghiên cứu năm 2018, nhóm khoa học dữ liệu của Facebook cho thấy họ bắt đầu đọc những bài viết về chứng nghiện Facebook. “Chúng tôi coi xét 1 cách nghiêm túc. Dù sử dụng Facebook đều đặn không đáp ứng các tiêu chí về chứng nghiện ngập, chúng tôi vẫn muốn giải quyết những vấn đề thiết kế dẫn tới trạng thái này”, nhóm cho hay.
Apple và Google đã triển khai những tính năng hạn chế nghiện sử dụng thiết bị, nhiều cửa hàng cũng đang theo bước họ. Facebook hồi năm 2018 bổ sung công cụ quản lý thời gian cho người dùng, trong đấy thông báo tổng thời gian sử dụng mỗi ngày và nhắc nhở khi họ chạm ngưỡng tự quy định.
Cuối tháng 10, 17 báo lớn của Mỹ đồng loạt xuất bản các câu chuyện trích ra từ hàng ngàn trang tư liệu nội bộ của Facebook mà cựu quản lý Frances Haugen cung cấp. Niềm tin suy yếu và sau này bất định được giới phân tích đánh giá là khủng hoảng ác liệt nhất trong lịch sử của mạng xã hội lớn số 1 thế giới.
Tuy nhiên, điều đó vẫn chưa đủ để người sử dụng rời bỏ Facebook, khi nó vẫn nằm ở phía trong số nền tảng trực tuyến được người trưởng thành tại Mỹ sử dụng nhiều nhất. Theo khảo sát hồi tháng 4 của công ty nghiên cứu Pew, 69% những người được hỏi cho thấy đang dùng Facebook.
Giới chuyên gia nghĩ rằng nền tảng này đã chạm đúng nhu cầu giao tiếp xã hội và các động lực sinh học, khiến người dùng không thể dứt khỏi ngay cả những lúc liên tiếp bày tỏ mong muốn ngừng sử dụng nó.
Điệp Anh (theo Wall Street Journal )
Facebook, nghiện Facebook, Meta, Mạng xã hội, Phân tích
Nội dung 360 triệu người nghiện Facebook – Tin Công Nghệ Số hóa được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: Sửa máy tính ITS. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho suamaytinhits.com để điều chỉnh. suamaytinhits.com tks.
