Bi hài chuyện dùng robot phục vụ nhà hàng – Tin Công Nghệ Số hóa


Web Suamaytinhits.com có bài: Bi hài chuyện dùng robot phục vụ nhà hàng – Tin Công Nghệ Số hóa Việc dùng robot thay thế nhân viên được một số cửa hàng áp dụng, nhưng chúng khó hoàn thành nhiệm vụ vì mải buôn chuyện hay tự nhiên hết pin. – Tin Công Nghệ

Amy, Ella, Will và Josh làm việc trong một nhà hàng với vai trò phục vụ, đưa đồ ăn đến các bàn, chuyện trò với khách và lâu lâu di chuyển đến chỗ sạc pin. Đây là những robot đang làm tại Robotazia, một nhà hàng ở Milton Keynes (Anh).

Các robot phục vụ tại nhà hàng Robotazia. Ảnh: Robotazia

Robot phục vụ ngay tại nhà hàng Robotazia. Ảnh: Robotazia

Theo Joy Gittens và Mark Swannell, hai chủ nắm giữ nhà hàng Robotazia, các robot về cơ bản khá tiện lợi. Dù vậy, chúng chưa thể đủ năng lực thay thế tận gốc loài người vì còn hiện diện nhiều nhược điểm khó khắc phục.

Gittens cho biết, những robot của nhà hàng không bao giờ di chuyển tới, cho dù “bỏ chạy” nếu khách hàng nào đó đeo quá nhiều đồ trang sức bằng kim loại. Vấn đề này có liên quan đến tín hiệu phản xạ với kim loại của robot khi hoạt động tự động.

“Chúng sẽ đem món ăn tới bàn của khách, nhưng không để cho họ kịp lấy mà tự động rời đi ngay”, Gittens nói. “Chúng tôi thường phải đặt ý xem khách có mang nhiều trang sức không và khuyên tháo bớt để có trải nghiệm tốt nhất với robot. Trong tình huống bị từ chối, chuyên viên bình thường sẽ phục vụ họ”.

Trong số các robot, Amy có khả năng tương tác, trả lời ngắn gọn những câu hỏi của khách. “Tuy nhiên, chúng tôi buộc phải tắt tính năng này, vì robot sẽ bỏ bê biết bao việc khác vì mải bận buôn chuyện với khách”, Gittens cho hay.

Ngoài ra, theo Swannell, toàn bộ robot được sản xuất tại Nhật Bản. Phần ngôn ngữ được lập trình mà ông nghĩ rằng “thứ tiếng Anh kỳ quặc không hoàn toàn hợp lý”.

Cả hai đánh giá nhóm robot phục vụ của mình “vô kỷ luật” khi sẵn sàng dừng việc chúng đang làm bất cứ lúc nào nếu sắp hết pin và quay trở lại trạm sạc mà không mang ra thông báo. “Chỉ cần pin yếu, dù đang làm gì, chúng đều bỏ về trạm sạc”, Gittens chia sẻ. “Điều này cũng có thể bình thường với robot, nhưng rất không muốn phù hợp với nhà hàng, nhất khi đông khách”.

Ngoài ra, “nhân viên” robot còn có nhiều nhược điểm khác, như không thể dọn bàn, không phát hiện được món ăn có vấn đề, không kiểm tra được người mua rượu đã đủ tuổi hay chưa. Chúng cũng chẳng thể tự vệ sinh và bảo trì. Swannell cho biết đã phải thuê 4 nhân viên để bảo dưỡng vào mỗi thứ ba hàng tuần.

Với những nhược điểm trên, hai chủ nắm giữ nhà hàng Robotazia cho là việc dùng robot phục vụ chỉ mang tính trình diễn, không thể thay thế con người. “Sự tham gia của loài người vẫn đem lại cảm giác tuyệt vời”, Gittens nói. “Khách hàng sẽ thấy ấm áp hơn nếu một chuyên viên trao đổi và nói với họ rằng: Cảm ơn bạn đã đến với nhà hàng chúng tôi”.

Bảo Lâm (theo Business Insider )

Robot, Robot phục vụ nhà hàng, Robotazia, Công nghệ, Tình huống

Nội dung Bi hài chuyện dùng robot phục vụ nhà hàng – Tin Công Nghệ Số hóa được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: Sửa máy tính ITS. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho suamaytinhits.com để điều chỉnh. suamaytinhits.com tks.

Quảng Cáo
Đặt Banner Quảng cáo, Textlink, Guest Post
Liên Hệ Ngay: 1900636343

Bài Viết Liên Quan


5/5 - (1 bình chọn)
Quảng Cáo
Đặt Banner Quảng cáo, Textlink, Guest Post
Liên Hệ Ngay: 1900636343

Bài Viết Khác