Facebook che giấu vấn đề nội dung thù ghét thế nào – Tin Công Nghệ Số hóa


Web Suamaytinhits.com có bài: Facebook che giấu vấn đề nội dung thù ghét thế nào – Tin Công Nghệ Số hóa Facebook tuyên bố AI có thể chặn phần lớn các phát ngôn thù ghét, nhưng tài liệu nội bộ cho thấy hiệu quả chỉ vài phần trăm. – Tin Công Nghệ

Trên truyền thông, Facebook khẳng định loại bỏ hơn 90% nội dung gây thù ghét trên nền tảng của mình. Ngược lại, những tư liệu nội bộ mà cựu quản lý Frances Haugen công bố thể hiện, con số thực tiễn chỉ là 3-5%. Mạng xã hội muốn người dùng tin rằng đa số nội dung tiêu cực đã biết thành xóa bỏ, khi đang thực tiễn vẫn hiện hữu trên Facebook.

Sau khi Haugen xuất hiện, công chúng chủ yếu tập trung vào mức độ ảnh hưởng của Instagram tới sức khỏe của giới trẻ cũng như thuật toán kích động tin giả trên News Feed của Facebook. Tuy nhiên, tư liệu cũng cho biết sự thất bại của Facebook trong kiểm soát ngôn ngữ, cách mạng xã hội sử dụng chiêu trò để che giấu trạng thái này, cũng như mức độ lệ thuộc của họ vào AI để giám sát nội dung và sự kém hữu hiệu của nó.

Zuckerberg điều trần trước Thượng viện Mỹ hồi năm 2018. Ảnh: AP.

Zuckerberg điều trần trước Thượng viện Mỹ hồi năm 2018. Ảnh: AP

Trong cuộc điều trần trước Thượng viện Mỹ hồi tháng 10/2020, CEO Facebook Mark Zuckerberg đề cập tới các báo cáo minh bạc của công ty, khẳng định mạng xã hội đã xóa 94% nội dung thù ghét trên nền tảng.

Ông tiếp tục lặp lại lời giải đáp trong cuộc điều trần trước Hạ viện Mỹ sau đó vài tháng, nói đã loại bỏ 12 triệu nội dung phạm luật chính sách trong những hội nhóm Facebook, trong đó 87% nội dung được nền tảng này chủ động phát hiện.

Báo cáo sáng tỏ được Facebook ban bố theo quý cho biết mạng xã hội này luôn giải quyết được trên 80% nội dung thù ghét, ngược với việc ban lãnh đạo mạng xã hội này công nhận “chỉ áp dụng động thái với 3-5% nội dung” vào tháng 3, theo tài liệu mới được tiết lộ.

Về cơ bản, cả 2 số lượng mang ra đều đúng, vì được áp dụng với những yếu tố khác nhau. Tức Facebook “ỉm đi” những con số đích thực quan trọng và chỉ ban bố số liệu của các vấn đề không thực sự liên quan.

Có hai cách giải quyết nội dung thù ghét trên Facebook, cho dù là người dùng tự báo cáo và sử dụng thuật toán AI để tự động phát hiện. Phương pháp thứ 2 hiệu quả hơn và có thể tiến hành chủ động, trước lúc người sử dụng đánh dấu báo cáo nội dung cụ thể.

Con số 94% được Facebook ban bố là “tỷ lệ chủ động”, là số bài viết thù ghét bị gỡ bỏ sau khi AI phát giác trên tổng số nội dung bị xóa bỏ. Facebook muốn người dùng tin này là con số nội dung bị xóa trước lúc gây hại, nhưng thực tế, nó chỉ thể hiện vai trò của thuật toán AI trong phát giác tin tức độc hại trên nền tảng.

Điều quan trọng với xã hội là số nội dung thù ghét tránh bị xóa. Cách tốt nhất để định vị là tính tỷ lệ nội dung bị xóa trên tổng số nội dung được ghi nhận. “Tỷ lệ xóa” này sẽ bộc lộ thực thụ có bao nhiêu bài viết độc hại được Facebook gỡ bỏ, nhưng cũng là con số mà mạng xã hội này tìm cách che giấu.

Tài liệu được Haugen ban bố cho biết hơn 95% bài viết độc hại được chia sẻ vẫn còn nguyên trên Facebook. Zuckerberg phát biểu đã xóa 12 triệu bài viết, nhưng vẫn còn khoảng 250 triệu bài viết hiện hữu trên Facebook, bất chấp nỗ lực đầu tư vào AI của mạng xã hội này.

Frances Haugen trong cuộc điều trần trước Thượng viện Mỹ ngày 5/10. Ảnh: Reuters.

Frances Haugen trong cuộc điều trần trước Thượng viện Mỹ ngày 5/10. Ảnh: Reuters

Một chỉ số khác thường được Facebook ban bố là “độ phổ biến” của nội dung thù ghét. Một phát ngôn viên dịch vụ nói, chỉ 0,05% nội dung độc hại được đọc và giảm gần 50% so với ba quý trước. Con số này tạo cảm giác các bài viết độc hại ít xuất hiển thị trên Facebook, nhưng vẫn không phản ánh độ thông dụng cao của chúng trong các cộng đồng và người dùng cụ thể.

Zuckerberg từng nhiều lần nhấn mạnh tiến bộ trong công nghệ AI là chìa khóa để Facebook giải quyết nội dung sai trái. Dù vậy, đã lâu năm trôi qua, AI của họ vẫn chỉ xử lý được 1 phần rất nhỏ của vấn đề.

Theo Wired , không có giải pháp nào đủ mạnh để giải quyết triệt để trạng thái kích động thù ghét trên mạng xã hội. Kiểm soát nội dung là vấn đề khó khăn và AI còn lâu mới trở thành giải pháp toàn diện như các công ty quảng bá. Haugen cho thấy chẳng thể trông chờ sự trung thực từ các tập đoàn công nghệ lớn, mà phải tiến hành những cơ chế pháp lý để buộc họ công bố số liệu, như tỷ lệ xóa khỏi với những loại nội dung cụ thể.

“Tỷ lệ này vẫn có thể làm giả, nhưng đây sẽ là bước chân đúng hướng nhằm ngăn các chiêu trò được Facebook sử dụng suốt nhiều năm qua. Họ cần áp dụng điểm số tín dụng với hoạt động kiểm soát nội dung, dựa theo tỷ lệ xóa bỏ chứ không phải những số lượng vô nghĩa như tỷ lệ chủ động hay độ phổ biến”, cây bút Noah Giansiracusa nhận xét.

Điệp Anh (theo Wired )

Facebook, ngôn ngữ thù ghét, Mark Zuckerberg, Mạng xã hội, Phân tích

Nội dung Facebook che giấu vấn đề nội dung thù ghét thế nào – Tin Công Nghệ Số hóa được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: Sửa máy tính ITS. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho suamaytinhits.com để điều chỉnh. suamaytinhits.com tks.

Quảng Cáo
Đặt Banner Quảng cáo, Textlink, Guest Post
Liên Hệ Ngay: 1900636343

Bài Viết Liên Quan


Quảng Cáo
Đặt Banner Quảng cáo, Textlink, Guest Post
Liên Hệ Ngay: 1900636343

Bài Viết Khác