Với sự lớn mạnh của TikTok, trung tâm Meta đã tạo ra tính năng tựa như với tên Reels. Sau khi tiến hành trên Instagram và Facebook, chỉ đạo dịch vụ đã theo dõi chặt chẽ các hành động của TikTok và lo rằng họ còn thiếu sức để cạnh tranh. Đầu năm nay, CEO Mark Zuckerberg cũng công nhận Facebook “cần phải suy nghĩ lại toàn bộ về News Feed”.
Ảnh: The Verge
'TikTok hóa' Facebook và Instagram
Trong một bản ghi nhớ nội bộ từ cuối tháng 4, do The Verge thu thập được và đăng ngày 15/6, Tom Alison, Giám đốc đảm nhiệm Facebook, đã nêu rõ kế hoạch rằng thay vì ưu tiên các bài đăng từ tài khoản mà mọi người theo dõi, bảng tin của Facebook sẽ đa dạng hơn, giống như TikTok. Bên cạnh đó, sau lâu năm Messenger và Facebook tách ra thành các ứng dụng riêng biệt, cả 2 sẽ có phối hợp trở lại với nhau, học theo chức năng nhắn tin của TikTok.
Trong cuộc vấn đáp với The Verge gần đây, Alison cho biết mục tiêu mới của Facebook là thành lập một “công cụ khám phá” – cụm từ cũng sẽ được Zuckerberg đề cập trong báo cáo tài chính quý I/2022 hồi tháng bốn như một ưu tiên hàng đầu cho phát triển.
Alison thừa nhận, Meta đã chậm nhìn thấy mối đe dọa từ TikTok, ngay khi khi nền tảng video ngắn của ByteDance phủ kín quảng cáo trên Facebook và Instagram. “Tôi nghĩ điều chúng tôi không hoàn toàn chớp lấy hoặc nhìn thấy là định hình video ngắn có thể mang tính xã hội cao như thế nào”, Alison nói.
Dựa trên cuộc chuyện trò với Alison và bản ghi nhớ nội bộ, The Verge nhận định Meta đang nhận ra rằng để thực thụ cạnh tranh, các nền tảng của đơn vị phải tạo ra “trải nghiệm kỳ diệu” giống như For You của TikTok. Thực tế, mạng xã hội của Zuckerberg từ đầu năm đã thay đổi theo phía mang video vào nhiều hơn, gồm đưa Stories và Reels lên đầu, ưu ái tab Watch, hiển thị các video Reels xen kẽ trên dòng thời gian…
Tom Alison đảm nhận vị trí đứng đầu Facebook vào tháng 7 năm ngoái. Ảnh: Meta/The Verge
Theo số liệu từ dịch vụ nghiên cứu ứng dụng di động Sensor Tower, lượt tải xuống của TikTok đạt hơn ba tỷ. Trong ba tháng đầu năm nay, người dùng iPhone trung bình dành thời gian trên TikTok nhiều hơn 78% so với Facebook.
Meta vẫn chi hàng tỷ USD cho Facebook. Mạng xã hội kiêu hãnh có 2,94 tỷ người dùng mỗi tháng nhưng bắt đầu có triệu chứng suy giảm. Một số tư liệu nội bộ rò rỉ cũng cho thấy người sử dụng Facebook đang già dần, còn người trẻ không hào hứng với mạng xã hội này.
Lần đại tu lớn cuối cùng về trải nghiệm bảng tin trên Facebook là năm 2018, khi Zuckerberg cho thấy mạng xã hội ưu tiên “các tương tác xã hội có ý nghĩa” giữa bạn bè và gia đình. Thay đổi dường như mang lại hiệu quả khi ấy, nhưng đó cũng là khi TikTok mới xuất hiện và chưa lớn mạnh như bây giờ.
Nhân viên không hài lòng
Sau khi bản ghi nhớ nội bộ về định hướng sau này của Facebook bị rò rỉ, một số nhân viên bày tỏ lo ngại rằng công ty đang sa đà trong việc sao chép TikTok. “Tôi nghĩ có không may thực sự trong cách tiếp cận. Facebook đã dần mất tập trung vào giá trị cốt lõi để đeo đuổi các sở thích và khuynh hướng ngắn hạn”, một chuyên viên Meta chia sẻ với The Verge .
Một giám đốc mặt hàng cho rằng việc trở nên giống như TikTok “khiến thời gian dành cho nền tảng sẽ tăng một chút. Nhưng về lâu dài, người dùng sẽ nhận thấy đó không phải là thời gian bài bản cao”. Ông cũng lo ngại chiến lược sao chép mạng video ngắn có khả năng “ảnh hưởng đến tăng trưởng dài hạn”.
Với một số nhân viên và cựu nhân viên Meta khác, hướng đi của Facebook và Instagram cho biết các nền tảng đang tránh xa mục tiêu chính là kết nối bạn bè và gia đình. Ngay cả Alison cũng thừa nhận, mọi người “thường mở ứng dụng của chúng tôi mà không có ý muốn rõ ràng”.
Một nhân viên cấp cao của Meta tiết lộ, các nhóm nội bộ đều đặn bàn về không may từ những tính năng được khuyến cáo như Instagram Explore và Facebook Watch. “Trong 1 thời gian, chúng tôi thấy mọi người theo dõi nhiều nội dung mới đối với họ hơn. Điều đó thực thụ xúc tiến các phiên và thời gian sử dụng”, người này cho biết. “Dù vậy, nó cũng khuếch tán đồng loạt tác nhân xấu, làm bức tốc độ lan truyền thông tin sai lệch”.
Theo Alison, ông và nhóm đang làm việc với một dự án có tên mã là “Mr. T”, cấp phép người dùng truy cập mạng xã hội theo thứ tự thời gian. Bảng tin được bố trí theo nhóm, trang và bạn bè họ theo dõi. Dù vậy, ông công nhận công cụ khám phá cũng có thể gây sức ép lên các nội dung đang được khống chế chủ đạo bởi AI.
Bảo Lâm (theo The Verge )
Meta, Facebook, TikTok, Mạng xã hội, Bối cảnh
Nội dung Facebook cố biến mình thành TikTok – Tin Công Nghệ Số hóa được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: Sửa máy tính ITS. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho suamaytinhits.com để điều chỉnh. suamaytinhits.com tks.
