Facebook khủng hoảng nội bộ – Tin Công Nghệ Số hóa


Web Suamaytinhits.com có bài: Facebook khủng hoảng nội bộ – Tin Công Nghệ Số hóa Nội bộ Facebook hỗn loạn trong khi dư luận liên tục chỉ trích công ty vì cố tình che giấu tác động xấu của Instagram đến người dùng trẻ. – Tin Công Nghệ

Ngày 27/9, đại diện Facebook cho thấy nền tảng này sẽ tạm ngừng phát triển phần mềm Instagram dành riêng cho trẻ em. Quyết định được công bố sau cuộc họp với các chỉ đạo tập đoàn, như Adam Mosseri – người đứng đầu Instagram, Nick Clegg – Phó chủ tịch phụ trách vấn đề thế giới của Facebook và CEO Mark Zuckerberg.

Theo New York Times, nhiều buổi họp nội bộ Facebook được tổ chức sau khi Wall Street Journal đăng một loạt báo cáo cho thấy Facebook biết rõ các nền tảng như Instagram gây ảnh hưởng xấu, đặc biệt với các cô nàng tuổi vị thành niên. Các bài báo dựa theo tài liệu nội bộ của Facebook bị rò rỉ bởi một người không rõ danh tính.

Tiết lộ trên đã gây nên làn sóng chỉ trích lớn từ các nhà lập pháp và dư luận. Ngày 30/9, Antigone Davis, người đảm nhiệm vấn đề an toàn thế giới của Facebook phải giải trình trong 1 phiên điều trần tại Thượng viện Mỹ về việc các nền tảng thuộc về của tập đoàn gây gây hại tinh thần và xúc cảm cho thanh thiếu niên. Tuy nhiên, đại diện Facebook không thừa nhận những cáo buộc này. Họ cho thấy những nghiên cứu trên chỉ nhằm mục đích đem lại trải nghiệm tích cực cho thanh thiếu niên trên Instagram.

Nghiên cứu nội bộ của Facebook cho thấy người dùng Instagram có xu hướng quan tâm đến ngoại hình và thường bị ám ảnh, thậm chí rối loạn lo âu. Ảnh: Wall Street Journal

Nghiên cứu nội bộ của Facebook cho thấy người sử dụng Instagram có khuynh hướng quan tâm đến ngoại hình và thường bị ám ảnh, thậm chí rối loạn lo âu. Ảnh: Wall Street Journal

New York Times dẫn nguồn tin từ nội bộ Facebook cho biết, từ những tổng giám đốc hàng đầu đến những cơ quan nhỏ như nhóm quan sát nghiên cứu và phát triển mặt hàng dành cho trẻ em Youth Group đều khủng hoảng.

“Mark Zuckerberg và Sheryl Sandberg đã thông qua quyết định về kiểu cách phản ứng trước làn sóng chỉ trích. Tuy nhiên, họ cố tình không nói trước công chúng”, nguồn tin ẩn danh từ Facebook nói với New York Times. Công ty dựa vào các nhóm “Phản ứng chiến lược”, bao gồm các chuyên viên truyền thông và quan hệ công chúng để dập tắt làn sóng chỉ trích. Giới giám sát đánh giá việc lần này khiến Facebook tốn nhiều thời gian xử lý đến mức vài dự án sắp hoàn thành phải tạm gác lại.

Cùng với đó, Facebook cũng tìm các “hạ thấp giá trị” của các nghiên cứu nội bộ bị rò rỉ ra ngoài và nói phát giác của tập thể nhóm nghiên cứu còn hạn chế, không chính xác. Công ty cho rằng tiêu đề của tài liệu “Những thanh thiếu niên bị bệnh tâm lý cho biết Instagram khiến sức khỏe tinh thần của họ tệ hơn” là không đúng. Thay vào đó, họ cho là tiêu đề cần làm rõ rằng thanh thiếu niên có mức độ hài lòng với cuộc sống thấp hơn có nhiều khả năng cảm thấy Instagram khiến cho sức khỏe tinh thần của họ tệ hơn so với nhóm khác. Việc này khiến những chuyên viên từng thực hành dự án nghiên cứu trên tức giận, vài người còn đe dọa sẽ bỏ việc.

Theo New York Times , nhiều nhà khoa học và nghiên cứu dữ liệu của Facebook cho biết họ cảm thấy bị chính cửa hàng mình bêu xấu. Trên bảng tin công ty, một nhân viên còn viết rằng “họ đang chế nhạo nghiên cứu của chúng ta”. “Nhóm nghiên cứu UX của Facebook là một trong số nhóm giỏi nhất ngành. Thay vì tấn công nhân viên, Facebook nên giúp các nhà nghiên cứu cương trực này làm việc tốt hơn mới phải”, Sahar Massachi, cựu kỹ sư của Facebook nói.

Kể từ khi báo cáo liên quan đến nghiên cứu của Facebook xuất hiện trên truyền thông, nhóm “Phản ứng chiến lược” của tập đoàn phải chật vật xử lý làn sóng chỉ trích dữ dội, dù họ từng xử lý nhiều cuộc khủng hoảng lớn trong những năm gần đây. Theo nguồn tin nội bộ, các giám đốc điều hành cũng đã được triệu tập để thảo luận về sau này của tập thể nhóm nghiên cứu Facebook.

Người đứng đầu Instagram – Adam Mosseri đang cố gắng làm dịu bớt những lo lắng trong nội bộ công ty. Trong một bài đăng hồi cuối tháng trước về “tình trạng hạnh phúc của lứa tuổi teen trên Instagram”, ông nói mình tự hào rằng dịch vụ đã thực hiện nghiên cứu và “chúng ta tin vào sự lành mạnh, chính trực”. Tuy nhiên, một số chuyên viên Facebook cho biết chia sẻ này không giúp làm giảm đi sự rối rắm đang xảy ra. “Nếu Instagram khiến 3% người dùng có suy nghĩ tiêu cực như trầm cảm, lo lắng, tự làm hại bản thân, tôi nghĩ đó là một vấn đề đáng xem xét. Các chủ trương che đậy những nghiên cứu này khiến công ty có thể đối mặt vấn đề về pháp lý và chính trị”, một nhân viên Facebook nói.

Sau khi báo cáo bị rò rỉ ra bên ngoài, các chuyên viên trong nhóm nghiên cứu trở nên nghi ngờ lẫn nhau. Một chuyên viên cho biết đồng nghiệp của anh bị bộ phận pháp lý truy hỏi về báo cáo từng xuất bản hai năm trước. Người này nói trung tâm đang kiếm tìm những nghiên cứu bất lợi cho Facebook và cũng có thể đã biết thành rò rỉ ra bên ngoài.

Theo New York Times, chuyên viên tố giác Facebook và bật mí nghiên cứu nội bộ cũng đều có thể sẽ tiết lộ danh tính và nói tới các tư liệu bị rò rỉ vào ngày 3/10 trên chương trình “60 Minutes” . Cô cũng sẽ xuất hiện tại phiên điều trần trước Thượng viện vào trong ngày 5/10 để làm chứng về những thông tin cô đã tìm ra khi làm việc tại bộ phận nghiên cứu của Facebook.

Mỹ Quyên (theo New York Times )

Facebook, Instagram, Khủng hoảng Facebook

Nội dung Facebook khủng hoảng nội bộ – Tin Công Nghệ Số hóa được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: Sửa máy tính ITS. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho suamaytinhits.com để điều chỉnh. suamaytinhits.com tks.

Quảng Cáo
Đặt Banner Quảng cáo, Textlink, Guest Post
Liên Hệ Ngay: 1900636343

Bài Viết Liên Quan


Quảng Cáo
Đặt Banner Quảng cáo, Textlink, Guest Post
Liên Hệ Ngay: 1900636343

Bài Viết Khác