Facebook siết nhân viên kiểm duyệt nội dung – Tin Công Nghệ Số hóa


Web Suamaytinhits.com có bài: Facebook siết nhân viên kiểm duyệt nội dung – Tin Công Nghệ Số hóa Sau khi cắt giảm nhiều đặc quyền với nhân viên, Meta tiếp tục hạn chế quyền lợi với người kiểm duyệt nội dung từ đối tác bên thứ ba. – Tin Công Nghệ

Theo Business Insider , nhiều nhà thầu phê duyệt nội dung của Meta ở Austin, Texas mới đây bất thần nhận được thông báo mới, trong đấy chuyên viên các công ty này sẽ không còn nhận được rất nhiều đặc quyền và bị giám sát chặt chẽ hơn. Bên cạnh đó, họ cũng nhận được rất nhiều yêu cầu hơn từ Meta trong việc cải thiện hiệu suất công việc, hoặc bị cho nghỉ việc nếu không đảm bảo yêu cầu.

CEO Meta Mark Zuckerberg. Ảnh: Xinhua

CEO Meta Mark Zuckerberg. Ảnh: Xinhua

Quá trình này bắt đầu vào giữa tháng 7. Khi đó, các chuyên viên Accenture, một đối tác kiểm duyệt nội dung cho Meta, bất thần tổ chức cuộc họp thất thường mà không có lời lý giải hay thông báo nào. Theo một cựu nhân viên Accenture, họ được gặp riêng từng người để thông dụng kế hoạch mới, hoặc chọn cách thôi việc.

“Mọi thứ thật lộn xộn”, một cựu nhân viên Accenture cho biết.

Meta hiện đương đầu đồng loạt khó khăn: suy thoái kinh tế, loại hình buôn bán dựa trên quảng cáo suy yếu do các thay đổi từ Apple cũng như sự cạnh tranh từ những đối thủ lớn như TikTok. Đây là những lý do đã được Mark Zuckerberg nêu ra trong báo cáo tài chính quý II/2022 – quý mà hãng ghi nhận lần đầu giảm doanh số trong một thập kỷ qua. Công ty hiện bắt đầu tái cơ cấu và dự kiến cắt giảm 10% việc làm trong năm nay.

Công ty của Zuckerberg hiện bắt tay với bên thứ ba để phê duyệt nội dung cho các nền tảng xã hội của mình gồm Facebook và Instagram, trong đó có Accenture. Hãng có hợp đồng trị giá 500 triệu USD từng năm với công ty này. Nhiệm vụ của Accenture sẽ là quét các bài viết trên Facebook và Instagram để tìm nội dung vi phạm, như hình ảnh bạo lực, bản quyền… sau đó gắn cờ bài đăng.

Theo một cựu nhân viên Accenture, công ty này ước tính có khoảng 500 người làm trọng trách kiểm duyệt nội dung cho Meta kể từ 2018. Họ được ở trong một tòa nhà thuê từ 2018 ở Texas, thu được không ít quyền lợi trực tiếp từ Meta cũng như làm việc qua nền tảng nội bộ Workplace.

Dù vậy, thời gian gần đây, tất cả không còn như trước. Trong khi chuyên viên Meta cũng đều có thể làm việc từ xa hoàn toàn, nhân viên Accenture bị yêu cầu phải tới văn phòng. Bắt đầu từ khoảng tháng 4, tiền trợ cấp thực phẩm cuối tuần đã biết thành cắt bỏ dù họ vẫn phải đi làm vào thứ 7. Ngoài ra, tiền xăng xe cũng không còn.

Bù lại, lương theo giờ của chuyên viên phê duyệt đã tăng từ 19 USD lên 22 USD mỗi giờ. Dù vậy, nhiều người cho biết mức lương toàn trang của họ giảm xuống do phải chi tiêu cho các việc mà trước đây họ được miễn phí.

Dù bị cắt giảm nhiều phúc lợi, chuyên viên Accenture lại bị quan sát chặt chẽ hơn. Công ty sử dụng các trình theo dõi hiệu suất và ghi lại nhật ký công việc. Một nhân viên tiết lộ, không khí làm việc lúc này “căng thẳng hơn” rất nhiều. Chẳng hạn, nếu máy tính của nhân viên nào không hoạt động quá 8 phút, họ sẽ bị liệt vào danh sách xao nhãng công việc. Trong khi đó, thời gian được phân bổ của một người là ăn bữa cơm trưa một phần hai tiếng và nghỉ giải lao nửa tiếng mỗi ngày, thay vì một tiếng như trước.

Ngoài ra, một nhân viên khác cũng cho thấy việc đến muộn chưa được chấp nhận. Mọi người sẽ đến từ 8h30. Nếu muộn hơn, họ sẽ bị đánh giá về hiệu suất công việc. Nếu một người đến muộn quá nhiều, người này còn có thể bị điều chuyển hoặc cho nghỉ việc.

Meta từ chối bình luận. Đại diện Accenture cho biết dịch vụ “không nhận đánh giá về các ý kiến cá nhân của nhân viên”.

Meta hiện thuê các đối tác bên thứ ba cũng giống sử dụng AI để kiểm duyệt nội dung trên các nền tảng của mình. Tuy nhiên, hãng vẫn lệ thuộc vào con người nhiều hơn, bởi hệ thống AI được đánh giá là chưa hoàn thiện để thay thế.

Nhiều cựu chuyên viên từng công nhận công việc kiểm duyệt nội dung trên Facebook và Instagram là ác mộng. Việc tiếp xúc với quá nhiều hình ảnh và video bạo lực, cổ xúy tự sát, lạm dụng… khiến họ sang chấn tâm lý, thậm chí gây ám ảnh nhiều năm sau khi nghỉ việc.

Bảo Lâm

Meta, Facebook, Kiểm duyệt nội dung

Nội dung Facebook siết nhân viên kiểm duyệt nội dung – Tin Công Nghệ Số hóa được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: Sửa máy tính ITS. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho suamaytinhits.com để điều chỉnh. suamaytinhits.com tks.

Quảng Cáo
Đặt Banner Quảng cáo, Textlink, Guest Post
Liên Hệ Ngay: 1900636343

Bài Viết Liên Quan


Xếp Hạng
Quảng Cáo
Đặt Banner Quảng cáo, Textlink, Guest Post
Liên Hệ Ngay: 1900636343

Bài Viết Khác