FPT ra mắt công nghệ AI Voice Banking – Tin Công Nghệ Số hóa


Web Suamaytinhits.com có bài: FPT ra mắt công nghệ AI Voice Banking – Tin Công Nghệ Số hóa Giải pháp AI Voice Banking của FPT.AI cho phép người dùng sử dụng giọng nói để giao dịch và thanh toán qua ứng dụng ngân hàng. – Tin Công Nghệ

Giải pháp này được tạo ra dựa theo công nghệ học sâu về tiếng nói tiếng Việt và đang được tích hợp trên ứng dụng của hai ngân hàng số lớn tại Việt Nam. Công nghệ giao dịch bằng tiếng nói AI Voice Banking của FPT.AI cấp phép khách hàng thi hành nhiều giao dịch chẳng cần sờ tay như: chuyển khoản; nạp tiền; khóa, mở khóa thẻ…

FPT.AI mất nhiều năm nghiên cứu để ra mắt AI Voice Banking. Ảnh: FPT AI

FPT.AI mất lâu năm nghiên cứu để ra mắt AI Voice Banking. Ảnh: FPT AI

Công nghệ tiếng nói được đội ngũ kĩ sư, các nhà khoa học của FPT.AI phát triển với các nghiên cứu chuyên sâu về ngôn ngữ tiếng Việt có dấu, có vần và nhịp điệu phong phú. Giải pháp được chuẩn bị công nghệ “học sâu” (deep learning), công nghệ nhận dạng giọng nói (ASR) và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) tiên tiến bậc nhất hiện nay.

Hệ thống có thể nhận dạng âm thanh với độ chuẩn xác trên 90%, nhận hiểu rằng các biến thể ngôn ngữ theo vùng miền, độ tuổi và cách sử dụng từ “văn nói”. Nhờ có NLP, máy có khả năng nhận biết, hiểu ý muốn trong câu nói của người dùng như loại giao dịch, tin tức người thụ hưởng, số tiền giao dịch,… từ đó thi hành chuẩn xác mệnh lệnh của người dùng. Bên cạnh đó, nền tảng FPT.AI đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế PCI-DSS cấp chiều cao nhất, giúp đáp ứng về an ninh mạng và an toàn dữ liệu của khách hàng.

Trong cuộc chạy đua của các ngân hàng số với những tính năng tiện ích mới, giao dịch bằng tiếng nói (AI Voice Banking) nổi bật bởi sự kết nối nhanh, tương tác hiện đại, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và thao tác đơn giản hơn so với phương thức chạm truyền thống. Công nghệ này còn hỗ trợ những người khiếm thị, người cao tuổi dễ dàng tiếp cận ngân hàng hơn.

Giao dịch bằng giọng nói được giới trẻ đón nhận. Ảnh: Freepik

Giao dịch bằng giọng nói được giới trẻ đón nhận. Ảnh: Freepik

Cùng với sự phát triển Trí tuệ nhân tạo (AI), thị trường công nghệ giọng nói (Speech) có các bước tiến trong 1 thập kỷ qua. Việc tương tác với những thiết bị sáng dạ bằng tiếng nói tự nhiên ngày càng phổ biến, mang đến sự tiện ích trong cuộc sống. Theo dự báo của Juniper, thương mại tiếng nói sẽ đạt khoảng 80 tỷ USD vào năm 2023 và tương tác bằng giọng nói tự nhiên với các thiết bị sáng dạ dự kiến sẽ đạt 164 tỷ USD vào năm 2025.

Theo các chuyên gia, việc các tổ chức tài chính, ngân hàng cấp phép tiến hành phần mềm công nghệ tiếng nói là một xu thế mới nhằm thu hút khách hàng, đặc biệt là thế hệ trẻ. Nhờ trải nghiệm tích cực, tiện dung và rảnh tay, phương thức giao dịch qua tiếng nói được dự báo sẽ trở nên phổ biến trong tương lai và mang đến ưu thế cạnh tranh cho những ngân hàng.

Theo đại diện FPT.AI, trong 5 năm tới, công nghệ giọng nói có thể định hình lại trật tự của ngành ngân hàng, tạo ra một hệ thống phải trả rảnh tay và tiện lợi cho người dùng. “Khi ngày càng có nhiều khách hàng sử dụng điện thoại thông minh, giao dịch bằng giọng nói trong ngân hàng sẽ trở thành một chọn lựa mới vượt xa thanh toán truyền thống”, đại diện FPT.AI nhấn mạnh.

Hoài Phương

FPT.AI, AI Voice Banking, giao dịch giọng nói, ngân hàng số

Nội dung FPT ra mắt công nghệ AI Voice Banking – Tin Công Nghệ Số hóa được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: Sửa máy tính ITS. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho suamaytinhits.com để điều chỉnh. suamaytinhits.com tks.

Quảng Cáo
Đặt Banner Quảng cáo, Textlink, Guest Post
Liên Hệ Ngay: 1900636343

Bài Viết Liên Quan


Xếp Hạng
Quảng Cáo
Đặt Banner Quảng cáo, Textlink, Guest Post
Liên Hệ Ngay: 1900636343

Bài Viết Khác