Một thập kỷ bê bối của Mark Zuckerberg – Tin Công Nghệ Số hóa


Web Suamaytinhits.com có bài: Một thập kỷ bê bối của Mark Zuckerberg – Tin Công Nghệ Số hóa Mark Zuckerberg đã đưa Facebook trở thành nền tảng xã hội phổ biến nhất thế giới, nhưng đi kèm với đó là hàng loạt rắc rối. – Tin Công Nghệ

Trong 10 năm qua, CEO Facebook, hiện là Meta, đã thực hiện nhiều bước đi đúng đắn cho công ty, từ IPO năm 2012 cho đến quyết định chi hàng tỷ USD để mua Instagram và WhatsApp.

Tuy nhiên, có những vấn đề mà Zuckerberg chưa thể xử lý được nhiều năm qua: tin tức sai lệch, quyền riêng tư, kiểm duyệt nội dung, hành vi phản cạnh tranh, bảo mật và ảnh hưởng thiếu tích cực của mạng xã hội đối với người sử dụng toàn cầu.

Trang Facebook cá nhân của Zuckerberg bị xâm nhập vào năm 2013. Ảnh: Khalil Shreateh

Trang Facebook cá nhân của Zuckerberg bị đột nhập vào năm 2013. Ảnh: Khalil Shreateh

Năm 2013, hacker mũ trắng Khalil Shreateh phát giác lỗi bảo mật nghiêm trọng và báo cho Facebook, nhưng vẫn không nhận được phản hồi. Người này quyết định hack tài khoản của Zuckerberg để chứng tỏ lỗ hổng.

Có công tìm ra lỗi, Shreateh vẫn chưa được Facebook khen thưởng với nguyên nhân ông không thực hiện đúng quy trình báo lỗi. Tuy nhiên, giới bảo mật đánh giá cao phát giác của Shreateh và cho là mạng xã hội đã xử trí “không đẹp”.

Thậm chí, Marc Maiffret, CTO của Beyond Trust, đã gây quỹ 10.000 USD để tặng Shreateh. “Chính chúng ta làm nên Facebook chứ không phải chỉ có Mark Zuckerberg. Vì thế, chúng ta nên thưởng cho người giúp mạng xã hội này trở nên an toàn hơn”, một người có tên Ha Lemon bình luận về chiến dịch.

Chỉ 1 năm sau, Zuckerberg tiếp tục đương đầu với hàng loạt chỉ trích liên quan tới bài kiểm tra tâm lý với 70.000 người tham gia. Theo Guardian , cuộc khảo sát, diễn ra từ năm 2012, được thi hành trái phép khi Facebook cố ý loại bỏ một số từ nhất định để đánh giá phản ứng của người sử dụng với những bài đăng trên nền tảng.

COO Sheryl Sandberg sau đó giải thích: “Đây là một phần của việc nghiên cứu và thử nghiệm các mặt hàng khác nhau, nhưng nó đã bị truyền đạt sai ý. Chúng tôi xin lỗi, nhưng chúng tôi không hề cố ý khiến các bạn thất vọng”.

Năm 2016, Zuckerberg đối mặt với làn sóng giận dữ vì tin giả xung quanh cuộc bầu cử Tổng thống Mỹ. Thống kê trên Buzzfeed cho biết những câu truyện sai lệch được lan truyền trên mạng xã hội còn nhiều hơn thông tin từ những nguồn chính thống.

Bắt đầu từ đây, người dùng nhận thấy Facebook, từ một nền tảng phổ biến trong giao tiếp và chia sẻ, đã biến thành nơi tăm tối, đầy rẫy những kẻ chuyên đi bóp méo thông tin. Trên đây, nội dung giật gân, thu được nhiều tương tác, sẽ được ưu tiên hiển thị lên đầu News Feed của mỗi người dùng. “Theo cách nào đó, Facebook đang được dùng để chia rẽ hơn là kết nối mọi người”, Zuckerberg thừa nhận.

Khi những hậu quả về tin giả vẫn còn kéo dài, đến năm 2018, Zuckerberg lại phải đối mặt với bê bối Cambridge Analytica. Công ty phân tích dữ liệu này được phát giác đã thu thập trái phép tin tức của hàng chục triệu nhân loại sử dụng Facebook để nhắm mục tiêu quảng cáo, tác động tới tâm lý của cử tri trong cuộc bầu cử Tổng thống Mỹ năm 2016. Facebook đã được thông báo về vấn đề này nhưng không mạnh tay xử lý. Zuckerberg phải ra điều trần trước Quốc hội Mỹ vào tháng 4/2018. Phong trào xóa Facebook với hashtag #deletefacebook nở rộ trên nhiều mạng xã hội.

2018 cũng được đánh giá là “năm đen tối nhất” của Facebook khi nền tảng này bị phát hiện được 1 số quốc gia lợi dụng cho những mục đích xấu. Một năm sau, Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ FTC đã phạt mạng xã hội này 5 tỷ USD vì phạm luật quyền riêng tư của người dùng. Đây là mức phạt kỷ lục đối với một cửa hàng công nghệ.

Zuckerberg trong phiên điều trần năm 2019. Ảnh: AP

Zuckerberg trong phiên điều trần năm 2019. Ảnh: AP

Tháng 10/2019, Facebook công bố kế hoạch trình làng một loại tiền điện tử mang tên là Libra. Tuy nhiên, hành động này khiến Zuckerberg một lần nữa phải điều trần trước Hạ viện Mỹ liên quan đến các tác động tài chính và quy chế về tiền điện tử. Đáp lại, CEO này cho thấy sẽ cân nhắc từ bỏ dự án nếu các hiệp hội, cơ quan quản lý tiếp tục phản ứng theo phương pháp mà cửa hàng không cảm thấy thoải mái. Libra sau đó đổi tên thành Diem, nhưng ít được nhắc tới gần đây.

Cũng trong năm 2019, Zuckerberg tiếp tục đau đầu sau khi hơn 7.000 tài liệu, trong đó có 4.000 tư liệu nội bộ của Facebook được bật mí thông qua vụ kiện của 1 nhà phát triển ứng dụng. Chúng gồm các email, chat, ghi chú, bảng tính và slide trình bày lưu hành bên trong Facebook.

Tài liệu rò rỉ miêu tả cách Faceook sử dụng dữ liệu người sử dụng để “mặc cả” với các nhà phát triển phần mềm, việc mạng xã hội hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập dữ liệu của nhà phát triển, cũng giống lên kế hoạch theo dõi địa thế của người dùng Android và xem xét tính phí các nhà phát triển khi họ truy cập vào dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, Zuckerberg chọn giải pháp im lặng trước vấn đề này.

Tháng 1/2020, Facebook thông báo sẽ không phê duyệt quảng cáo của các chính trị gia, cũng giống cấp phép họ xuất bản các bài đăng có thể chứa thông tin sai lệch trên nền tảng của mình. Điều này khiến giới chuyên gia và người sử dụng phản ứng. Cũng trong thời gian này, Zuckerberg cho thấy sẽ không xóa bài đăng của Tổng thống Donald Trump dù chứa các thông tin gây kích động, vì đơn vị áp dụng chủ trương miễn trừ các nhân vật đáng chú ý khỏi bộ quy tắc nội dung. Theo ông, mạng xã hội không nên can thiệp hay làm trọng tài phân biệt đúng sai đối với những nội dung về chính trị. Động thái này khiến hàng chục nhà quảng cáo lớn tẩy chay Facebook sau đó.

Tháng 7/2020, Mark Zuckerberg xuất hiện trong phiên điều trần về phòng độc quyền trước Quốc hội Mỹ, cùng với CEO của Amazon, Apple và Alphabet của Google. Nếu tính là một quốc gia, Facebook là nước đông dân nhất ngoài nước với 2,6 tỷ người sử dụng tính đến quý I/2020. Nhiều chính trị gia bày tỏ sự lo ngại khi Zuckerberg nắm trong tay quyền lực quá to và đề nghị chia tách mạng xã hội này để dễ quản lý hơn.

Tháng 9 cùng năm, Sophie Zhang, cựu chuyên viên thuộc mảng nghiên cứu khoa học dữ liệu Facebook, tố dịch vụ cũ không chống lại được sự thao túng chính trị của các nhà nước nước ngoài. Một năm sau, bà phát biểu sẽ làm chứng trước các nhà lập pháp về những gì mạng xã hội đã làm, thậm chí cho biết cảm thấy như “bàn tay dính máu” khi làm việc ở Facebook.

Frances Haugen trước tòa nhà Quốc hội Anh ngày 25/10. Ảnh: Reuters

Frances Haugen trước tòa nhà Quốc hội Anh ngày 25/10. Ảnh: Reuters

Còn hiện nay, Mark Zuckerberg và Facebook đối mặt với vấn đề được đánh giá là “ác mộng tồi tệ nhất” trong lịch sử mạng xã hội này. Trước khi xin nghỉ việc vào tháng 5 năm nay, cựu quản lý Frances Haugen đã sao chép hàng ngàn trang tài liệu nội bộ của Facebook, sau đó chia sẻ cho giới truyền thông và ra làm chứng trước Quốc hội Mỹ.

Tài liệu cho biết mạng xã hội lớn nhất toàn cầu biết rõ những tác động thiếu tích cực của Instagram lên trẻ vị thành niên, sự hiện hữu của các nhóm kích động bạo lực, hay cách những kẻ buôn người đã dùng Facebook như một công cụ giao dịch… Tuy nhiên, đơn vị vẫn chọn lựa cách phớt lờ hoặc giải quyết hời hợt vì ưu ái lợi nhuận.

Trong bê bối mới, Facebook cố “dìm” khủng hoảng bằng phương pháp chĩa mũi dùi vào cựu nhân viên, cố hạ chất lượng của Haugen và phát biểu những lời khai, báo cáo của bà về tài liệu nội bộ của Facebook đã bị bóp méo. Trong khi đó, Zuckerberg chỉ trích những gì Haugen nói trước Quốc hội đã tạo ra một “bức tranh sai lệch về công ty”, khẳng định họ đang xây dựng dùng thử đảm bảo nhu cầu của những người lớp trẻ khi đang vẫn giữ an toàn cho họ.

Bảo Lâm (theo Business Insider )

Facebook, Meta, Mark Zuckerberg, Mạng xã hội, Đời sống số hóa, Tin

Nội dung Một thập kỷ bê bối của Mark Zuckerberg – Tin Công Nghệ Số hóa được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: Sửa máy tính ITS. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho suamaytinhits.com để điều chỉnh. suamaytinhits.com tks.

Quảng Cáo
Đặt Banner Quảng cáo, Textlink, Guest Post
Liên Hệ Ngay: 1900636343

Bài Viết Liên Quan


Quảng Cáo
Đặt Banner Quảng cáo, Textlink, Guest Post
Liên Hệ Ngay: 1900636343

Bài Viết Khác