Theo Bloomberg , nỗi cô đơn được khắc họa rõ nét trong đại dịch. Khi người dùng chọn Facebook làm kênh liên lạc thay cho các buổi họp mặt trực tiếp, trong nội bộ, các nhân viên của Meta bắt đầu nhận biết tác động của mạng xã hội này với tinh thần của người dùng nhưng chưa tìm ra được phương án khắc phục triệt để.
Một số khảo sát cho biết việc dành thời gian cho Facebook khiến người dùng đơn chiếc hơn chơi game và xem TV. Melissa Hunt, Phó giám đốc khoa tâm lý huấn luyện lâm sàng thuộc Đại học Pennsylvania, nói: “Những người trẻ dùng Facebook dưới một giờ một ngày hình như có mức độ hạnh phúc cao và ít đơn chiếc hơn người truy cập mạng xã hội này hàng tiếng đồng đồ trong ngày”.
Còn theo Julianne Holt-Lunstad, giáo sư tâm lý học tại Đại học Brigham Young, người đơn chiếc thường sẽ dễ ngủ, ít tập thể dục và uống nhiều rượu hơn. Khi ai đó càng có nhiều kết nối trên mạng xã hội như Facebook, họ sẽ càng có nhiều biểu hiện tương tự.
Nghiên cứu nội bộ của Facebook cho biết người dùng trẻ dễ đơn chiếc trên nền tảng này. Ảnh: Bloomberg
Các nghiên cứu nội bộ của Meta cũng phát giác Facebook cũng đều có thể làm trầm trọng nỗi đơn chiếc thay vì vào vai trò làm giảm bớt. Một thống kê từ 2018 chỉ ra một số trải nghiệm Facebook có thể tác động thiếu tích cực đến tâm trạng người sử dụng như lúc nhìn thấy các bài đăng tiêu cực, bình luận gây tổn thương, thấy bạn bè vui tươi mà không có mình, hoặc thấy các nội dung dẫn đến đối chiếu trên mạng xã hội.
Việc đào sâu nghiên cứu về sự đơn chiếc của người sử dụng cũng đang trở nên quan trọng với Meta. Trong báo cáo tài chính hôm 2/2, CEO Mark Zuckerberg thừa nhận, lần trước mắt tính từ lúc khi chào đời năm 2004, lượng người sử dụng Facebook hàng ngày trong một quý đã giảm.
Theo các chuyên gia, có nhiều nguyên do dẫn đến sự sụt giảm. Một trong các đó là người dùng không còn thấy tươi vui trên mạng xã hội. Những tính năng giúp kết nối như Group lại vô tình trở thành vườn ươm cho vấn nạn tin giả và chủ nghĩa cực đoan. Hay tính năng hiển thị những tấm hình kỷ niệm ban đầu được phát triển để “khơi dậy cảm giác kết nối”, nhưng thực tế, chính các nghiên cứu nội bộ của Facebook bộc lộ chúng có thể gây ra sự buồn bã nhiều hơn.
Trong nỗ lực khiến người dùng bớt cô đơn, vài ba năm trước, Facebook đã tổ chức một hội thi nội bộ để phát triển các ý tưởng mới. Một nhóm đề xuất phát triển robot tên Max cũng đều có thể trò chuyện với người sử dụng dựa trên tâm trạng của họ. Tuy nhiên, đến giờ robot này vẫn chưa thành hiện thực. Trong khi đó, WhatsApp – phần mềm nhắn tin thuộc Meta – cũng đã tung ra chatbot có chức năng tương tự. Nếu ai đó nói họ đang cô đơn, chatbot này sẽ gửi phản hồi an ủi như: “Không có gì phải xấu hổ hay ngại ngùng khi cô đơn, gần như mọi người trải đời qua cảm giác như thế vào bao giờ đó trong đời”.
Để hạn chế những kết tội rằng mạng xã hội khiến người dùng đơn chiếc hơn, Facebook đang tìm cách tiếp cận công nghệ mới, thành lập cộng đồng với nhiều nội dung hấp dẫn. Tuy nhiên, điều ấy cũng không giúp trung tâm tránh được sự quan sát gắt gao từ cơ quan quản lý. Các nhà lập pháp và hoạt động xã hội cho là Facebook đang khiến cho những người dễ thương tổn càng phụ thuộc vào sản phẩm của họ, còn những nội dung được đề nghị cũng có thể ảnh hưởng xấu đến sức khỏe tinh thần người dùng.
Khương Nha (theo Bloomberg )
Facebook, cô đơn, người dùng facebook cô đơn, Đời sống số hóa, Tin
Nội dung Người dùng Facebook ngày càng cô đơn – Tin Công Nghệ Số hóa được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: Sửa máy tính ITS. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho suamaytinhits.com để điều chỉnh. suamaytinhits.com tks.
