Nhân viên ảo đang thay thế người thật – Tin Công Nghệ Số hóa


Web Suamaytinhits.com có bài: Nhân viên ảo đang thay thế người thật – Tin Công Nghệ Số hóa Cui Xiaopan, nữ nhân viên có khuôn mặt xinh đẹp, vừa được công ty China Vance vinh danh là nhân viên xuất sắc năm 2021. – Tin Công Nghệ

Khác với những đồng nghiệp trong đơn vị bất động sản, Xiaopan được tạo từ AI. Cô có nhiệm vụ nhắc nhở những khách hàng chưa phải trả nợ quá hạn.

“Xiaopan đã chứng minh tính hữu hiệu cao hơn nhiều so với nhân loại trong việc thúc ép các con nợ, nhắc nhở họ trả tiền”, Yu Liang, Chủ tịch China Vanke, viết trên WeChat.

Cui Xiaopan, nhân viên thu nợ ảo của China Vanke, nhận giải nhân viên xuất sắc. Ảnh: Weibo

Cui Xiaopan, nhân viên AI chuyên thu nợ của China Vanke. Ảnh: Weibo

Theo ông, Xiaopan có khả năng thu hồi các số tiền nợ quá hạn và các khoản thu khác với tỷ suất thành đạt 91,4%. Nữ chuyên viên ảo được bộ phận Longtaitou của China Vanke phát triển, sử dụng hệ thống AI Xiaoice của Microsoft.

China Vance là tập đoàn kinh doanh nhà ở lớn thứ ba Trung Quốc và có khoảng 140.000 nhân viên. Doanh nghiệp này được đánh giá rất nhạy bén trong việc phần mềm công nghệ. Wang Shi, người sáng lập và cựu chủ tịch công ty, từ năm 2015 đã cho biết mục đích trong 10 năm của China Vance là dùng do robot và AI quản lý 40% công việc.

Báo cáo của đơn vị tham mưu thị trường Analysys cho thấy, thành tích nổi trội của các nhân viên ảo như Xiaopan là nguyên do nhiều dịch vụ Trung Quốc bắt đầu đặt kế hoạch tiến hành những mô hình tương tự. Những năm qua, Trung Quốc luôn đặt ước mơ dẫn đầu thế giới về AI vào năm 2030 và những cái tên như Xiaopan đang mỗi bước thể hiện điều đó.

Trước đó, chuyên viên ảo Dreamwriter của Tencent cũng nổi tiếng khi có thể tạo các bài viết 1.000 từ trong 60 giây, hay có thể đọc bản tin truyền hình trên sóng của Tân Hoa Xã .

Theo Analysys, nhân viên ảo dựa theo AI sẽ xuất hiện ngày càng nhiều tại Trung Quốc. Chúng có thể được dùng cho những mục tiêu đa chủng loại tuỳ theo ngữ cảnh, thay vì các dạng chỉ trả lời các câu hỏi có sẵn hiện nay.

“Với sự thông minh và năng suất cao của chuyên viên ảo, nhân viên thật cũng sẽ có khuyến khích cải thiện kỹ năng. Mô hình này thúc đẩy chuyển đổi số ở doanh nghiệp xảy ra nhanh hơn”, đại diện Analysys nói.

Tạo hình thần tượng ảo Ayayi với làn da hoàn hảo và gương mặt không khác gì người thật. Ảnh: Xiaohongshu

Tạo hình thần tượng ảo Ayayi với làn da hoàn hảo. Ảnh: Xiaohongshu

Theo IDC, thị trường phần mềm AI tại Trung Quốc, gồm ứng dụng cho robot AI hoặc con người ảo đã biết thành phổ biến. Dự báo năm 2030, lĩnh vực này ước đạt 23 tỷ nhân dân tệ (3,6 tỷ USD).

Trong đó, việc sử dụng người ảo sẽ trở nên thông dụng trong lĩnh vực bán lẻ và giải trí. Đặc biệt, các thần tượng ảo đang ngày càng được chú ý, đặc biệt là giới trẻ. Ayayi, Ling Yuezheng, Angie là những “mỹ nhân ảo” có hàng trăm nghìn lượt theo dõi trên các mạng xã hội. Chuỗi chăm nom sức khỏe cá nhân Watsons và hãng mỹ phẩm L'Oreal đều trình làng thần tượng ảo riêng để giao tiếp với những người mua Trung Quốc.

“KOL ảo ngày càng thông dụng tại Trung Quốc, đặc biệt thu hút người trẻ – thế hệ tò mò muốn trải nghiệm những cái mới”, Mei Chen, đứng đầu bộ phận thời trang của Alibaba, nhận xét.

Thống kê của iMedia cho thấy, thị trường thần tượng ảo dự kiến đạt 12 tỷ nhân dân tệ (1,8 tỷ USD) năm nay, tăng 10 lần so với số 1,2 tỷ nhân dân tệ năm 2018.

Bảo Lâm (theo SCMP )

AI, Nhân viên ảo, Trung Quốc, Xu hướng số hóa, Tin, Tin nóng

Nội dung Nhân viên ảo đang thay thế người thật – Tin Công Nghệ Số hóa được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: Sửa máy tính ITS. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho suamaytinhits.com để điều chỉnh. suamaytinhits.com tks.

Quảng Cáo
Đặt Banner Quảng cáo, Textlink, Guest Post
Liên Hệ Ngay: 1900636343

Bài Viết Liên Quan


Xếp Hạng
Quảng Cáo
Đặt Banner Quảng cáo, Textlink, Guest Post
Liên Hệ Ngay: 1900636343

Bài Viết Khác