Nhân viên Facebook kiệt sức, lo công ty thất bại – Tin Công Nghệ Số hóa


Web Suamaytinhits.com có bài: Nhân viên Facebook kiệt sức, lo công ty thất bại – Tin Công Nghệ Số hóa Nhiều nhân viên chán nản với môi trường làm việc tại Facebook, cảm thấy như trong một cuộc đấu không có hồi kết. – Tin Công Nghệ

Theo tài liệu nội bộ bị rò rỉ, vào tháng 9/2020, hai tháng trước cuộc bầu cử tổng thống Mỹ, một chuyên viên có 13 năm hiểu biết tại Facebook đã đăng bài viết chia sẻ những bí kíp giúp họ “sinh tồn” tại công ty. Người này ví làm ở dịch vụ mạng xã hội như một trận đấu cờ vua, trong đấy người chơi không khi nào hoàn thành được cuộc đấu.

“Bạn ngồi trước bàn cờ và thực hiện những nước đi tuyệt vời. Đột nhiên, một người dưng hành tinh xuất hiện và lấy đi bàn cờ, sau đó đặt bàn cờ mới hoàn toàn vào chỗ cũ. Vậy là bạn tiếp tục chơi, rồi người ngoài hành tinh đó quay về mà lại tráo bàn cờ”, nhân viên này mô tả.

Trụ sở cũ của Facebook tại Menlo Park, California. Ảnh: AFP.

Trụ sở của Facebook tại Menlo Park, California. Ảnh: AFP

Bài viết khuyến khích các đồng nghiệp chấp nhận sự rối rắm và cơ hội học hỏi đi cùng tại Facebook. Tuy nhiên, nó cũng bộc lộ môi trường gây chán nản tại một trong số tập đoàn mạnh mẽ nhất toàn cầu.

“Bạn phải chấp nhận điều ấy để bảo quản sức khỏe của chính mình”, bài viết có đoạn.

Trong tài liệu mà cựu quản lý Frances Haugen cung cấp, với nhiều nhân viên, làm việc tại Facebook tác động nghiêm trọng đến xúc cảm bởi các giá trị bản thân và mục tiêu doanh nghiệp luôn trong thế đối đầu. Ngay cả những người tín nhiệm vào sự tốt đẹp của Facebook cũng dần hao mòn vì “văn hóa đột xuất”, trong đó đề cao những người giải quyết khủng hoảng và áp dụng giải pháp huy động toàn bộ chuyên viên cho trường hợp khẩn cấp.

Tham gia dự án khổng lồ như Facebook là thách thức thú vị với ít nhiều người, nhưng đổi lại là nỗi chán nản khi vật lộn với bộ máy không tận gốc trong tầm kiểm soát. “Tôi không còn thấy tự hào khi làm tại Facebook. Tôi thấy rõ thành tựu của mình, nhưng không cảm thấy gắn kết với nó nữa”, một chuyên viên viết trong bản ghi nhớ năm 2016.

Facebook từng được nghĩ là tấm gương đáng mơ ước ở Thung lũng Silicon. Đó là nơi có nhiều lựa chọn để nắm giữ cổ phần, thức ăn miễn phí, những chiếc xe chở chuyên viên trang bị Wi-Fi. Covid-19 đã lấy đi nhiều phúc lợi, nhưng tư liệu rò rỉ còn cho biết môi trường phức tạp, kém hoàng nhoáng hơn nhiều so với các gì được thể hiện.

Ngay cả món ăn miễn phí cũng mang đến ánh nhìn tăm tối về cuộc đời hàng ngày ở Facebook.

“Các lớp học hoặc tin tức về kiểm soát căng thẳng, tự ngờ vực bản thân hay tính khó đoán định ở Facebook sẽ rất có ích. Với tôi, ám ảnh về món ăn ngày càng tăng khi tôi lo lắng”, một nhân viên nêu trong bài viết nội bộ năm 2018.

“Tôi tập trung vào công việc và căng thẳng đến mức không còn thời gian và sức lực để đoái hoài về đồ ăn”, một người khác cho hay.

Thế giới ẩn của Facebook

Nhân viên Facebook liên tiếp thành lập những dự án mới cho nền tảng mạng xã hội này. Công ty sử dụng phiên bản dành cho doanh nghiệp có tên Workplace với hơn 60.000 chuyên viên tham gia, trong đó họ quản lý dự án, trò chuyện, phản ứng với tin tức, báo cáo lỗi và thi hành mọi hoạt động vận hành cửa hàng trị giá 950 tỷ USD.

Zuckerberg trong một phiên điều trần năm 2018. Ảnh: AP.

Mark Zuckerberg trong một phiên điều trần năm 2018. Ảnh: AP

Workplace trở thành công cụ ngày càng thiết yếu khi phần lớn nhân viên phải bên trong nhà từ đầu năm 2020 do Covid-19. Đây cũng chính là mục tiêu của Frances Haugen khi công bố hàng ngàn trang tài liệu nội bộ nhằm chỉ trích Facebook.

Những tư liệu này sẽ không phản ánh đầy đủ quan điểm của mọi nhân viên, nhưng mô tả cách dịch vụ nghiên cứu tác hại của các mặt hàng do họ phát triển. Nó cũng thể hiện những vấn đề mà lực lượng lao động phải đối mặt với các hậu quả do dịch vụ gây nên hàng ngày.

Trong bản ghi nhớ năm 2017, một chuyên viên cho biết cha của anh trở thành mục đích tiến công trong cuộc biểu tình của nhóm người cỗ vũ Donald Trump. “Địa chỉ nhà riêng của ông được công khai trên nhóm đối địch với trên 40.000 người theo dõi. Facebook khiến điều ấy trở nên dễ dàng”, chuyên viên này cho hay.

Joe Osborne, phát ngôn viên của Meta – tên thường gọi mới của công ty Facebook, cho thấy họ phải phát triển những hệ thống và công nghệ chưa lúc nào có để xử lý đồng loạt thử thách hiện nay. “Chúng tôi coi trọng và luôn cỗ vũ những người thi hành công việc khó khăn, phức tạp này”, ông nói.

Dấu hiệu căng thẳng và bất an

2020 được cho là “năm đột xuất” với Facebook. Mạng xã hội lớn nhất toàn cầu đối mặt với hàng loạt thử thách trong nội bộ và trên toàn cầu, buộc họ liên tiếp kích hoạt quy trình đột xuất, được mô tả là “giai đoạn tập trung cao độ và tăng cường nhiều nhất sức lực cho sản phẩm, chủ trương và quy trình nhất định”.

Đây cũng chính là dấu hiệu cho biết văn hóa doanh nghiệp và môi trường làm việc của Facebook đang được định dạng bởi những cuộc khủng hoảng vài ba năm gần đây. Các nhân viên cảnh báo điều đó còn có thể dẫn tới vòng xoáy bức tốc làm việc trong tương lai, khiến nhân công mau chóng kiệt sức.

“Tôi tin nền văn hóa đột xuất hiện nay sẽ chỉ dẫn tới thất bại, nhưng rõ ràng chúng ta sẽ không thể sớm chấm dứt điều này. Tôi nghĩ nó sẽ tăng dần qua hằng năm và tất cả đang đào cái hố ngày càng khó thoát ra”, một nhân viên viết.

Điệp Anh (theo Business Insider )

Facebook, Frances Haugen, Công nghệ, Tường thuật

Nội dung Nhân viên Facebook kiệt sức, lo công ty thất bại – Tin Công Nghệ Số hóa được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: Sửa máy tính ITS. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho suamaytinhits.com để điều chỉnh. suamaytinhits.com tks.

Quảng Cáo
Đặt Banner Quảng cáo, Textlink, Guest Post
Liên Hệ Ngay: 1900636343

Bài Viết Liên Quan


Quảng Cáo
Đặt Banner Quảng cáo, Textlink, Guest Post
Liên Hệ Ngay: 1900636343

Bài Viết Khác