Nút 'tức giận' thúc đẩy thù hận trên Facebook thế nào – Tin Công Nghệ Số hóa


Web Suamaytinhits.com có bài: Nút 'tức giận' thúc đẩy thù hận trên Facebook thế nào – Tin Công Nghệ Số hóa Biểu tượng "tức giận" có điểm tương tác cao gấp 5 lần nút "thích" thông thường, khiến người dùng Facebook thấy nhiều nội dung gây kích động hơn. – Tin Công Nghệ

5 năm trước, Facebook bổ sung 5 tượng trưng xúc cảm để người dùng tương tác với các bài viết trên News Feed, ngoài nút like truyền thống, gồm thả tim, haha, ngạc nhiên, buồn bã và tức giận.

Mạng xã hội này cũng xây dựng thuật toán quyết định nội dung hiện trên tường của người dùng, sử dụng các tượng trưng cảm xúc để đánh giá và thúc đẩy những nội dung gây xúc động, trong đấy gồm cả kích động sự tức giận. Tài liệu nội bộ được bật mí cho thấy từ năm 2017, thuật toán xếp thứ hạng của Facebook đã đánh giá biểu tượng cảm xúc có giá trị cao gấp 5 lần nút like thông thường.

Biểu tượng tức giận từng tác động nhiều đến hiển thị bài viết trên Facebook. Ảnh: Washington Post.

Biểu tượng giận dỗi từng tác động nhiều đến hiển thị bài viết trên Facebook. Ảnh: Washington Post

Quy tắc áp dụng thuật toán này rất đơn giản. Các bài viết thu hút nhiều biểu trưng xúc cảm sẽ khiến người sử dụng tương tác nhiều hơn, đây chính là yếu tố cốt lõi với hoạt động kinh doanh của Facebook.

Các nhà nghiên cứu tại Facebook cũng nhanh chóng nhận ra một khuyết điểm nghiêm trọng. “Ưu tiên các bài viết gây tranh cãi, cho dù là các nội dung khiến người dùng tức giận, cũng có thể có thể mở ra cánh cửa cho bài viết rác, lạm dụng hoặc câu khách”, một chuyên viên Facebook được giấu tên cho hay.

Cảnh báo này đã được chứng tỏ đúng. Những nhà khoa học dữ liệu của Facebook năm 2019 xác nhận bài viết thu hút nhiều tượng trưng giận dữ thường đi kèm tin giả, nội dung độc hại và tin tức chuyên sâu thấp.

Điều này còn có nghĩa Facebook đã cố ý thúc đẩy nội dung độc hại trên nền tảng của mình suốt ba năm, khiến chúng xuất hiện nhiều hơn trên dòng tin của người sử dụng và phát tán ra lượng người xem rộng hơn. Sức mạnh của thuật toán đã cản trở nỗ lực của hàng ngũ kiểm duyệt, những người phải chiến đấu chống lại nội dung độc hại.

“Tức giận và thù ghét là cách dễ nhất để phát triển trên Facebook”, cựu quản lý Frances Haugen nói hôm 25/10.

Noah Giansiracusa, giáo sư tại Đại học Bentley ở bang Massachusetts, cho là thuật toán của Facebook “có vẻ bí ẩn và đáng sợ” vì được phát triển trên công nghệ máy học phức tạp để dự đoán cách tương tác của người dùng. “Tuy nhiên, vẫn có duy nhất một kết quả được dự báo và nhân loại quyết định kết quả đó”, ông nói.

“Chúng tôi vẫn nghiên cứu những nội dung nào gây nên trải nghiệm tiêu cực để giảm độ phát tán của chúng, trong đó có các nội dung thu hút lượng lớn phản ứng tức giận”, phát ngôn viên Facebook Dani Lever cho biết.

Cảm xúc giận dỗi chỉ là một trong nhiều yếu tố được các kỹ sư Facebook dùng làm định dạng dòng tin tức và trao đổi trên mạng xã hội lớn nhất thế giới. Tất cả được thuật toán cộng lại thành điểm số cho từng bài viết trên News Feed của người sử dụng và quyết xác định trí hiển thị của chúng.

Facebook không bật mí những thông số được thuật toán sử dụng, cũng giống hơn 10.000 “tín hiệu” cũng có thể có thể được tính đến để dự báo khả năng tương tác của bài viết. Hãng từ chối công bố hoạt động của thuật toán với lý do kẻ xấu có thể lợi dụng chúng.

Rất nhiều tín hiệu trong các này chưa được người dùng chú trọng tới, như số bình luận dài trong 1 bài viết, video được quay hay chiếu trực tiếp, bình luận chỉ có chữ bình thường hay sử dụng hình ảnh nhân vật hoạt hình… Thuật toán thậm chí còn tính đến năng lực tính toán của thiết bị và tín hiệu Internet ở nơi người dùng kết nối. Một điều tiết nhỏ trong thuật toán cũng tác động đến toàn hệ thống, dẫn tới mức độ tin cậy của tin tức xuất hiển thị trên tường người dùng.

Người biểu tình bên ngoài trụ sở Facebook hồi năm 2019. Ảnh: Reuters.

Người biểu tình bên ngoài hội sở Facebook hồi năm 2019. Ảnh: Reuters

Tài liệu cho biết bài viết trung bình thường được chấm vài trăm điểm, nhưng một chuyên gia dữ liệu Facebook hồi năm 2019 phát giác hệ thống chấm điểm không có giới hạn.

Nếu thuật toán nghĩ rằng một bài viết có bài bản xấu, hệ thống sẽ giảm một nửa số điểm và khiến nó chìm sâu dưới News Feed. Tuy nhiên, một số bài viết cũng có thể đạt 1 tỷ điểm, khiến việc cắt giảm gần như vô dụng bởi chúng vẫn xuất hiện ở trang nhất của người dùng.

Facebook lần thứ nhất giảm ảnh hưởng của biểu tượng giận dỗi vào năm 2018, nhưng nó vẫn có giá trị bằng 4 lượt like. Đến tháng 4/2019, Facebook tiến hành cơ chế “hạ cấp” nội dung nhận số lượng xúc cảm giận dỗi cao đột biến, nhưng nội bộ do Haugen ban bố không làm rõ chức năng này được dùng ở đâu và hiệu quả như thế nào.

Vài tháng sau, một số nhân viên Facebook đề nghị hạ giá trị của các tượng trưng cảm xúc xuống tương đương nút like hoặc loại bỏ khỏi cơ chế tính điểm. Lý do là chẳng những tức giận, các biểu tượng như wow và haha cũng đều đặn xuất hiển thị trên các nội dung độc hại và tin giả.

Facebook ưu đãi trị của tượng trưng giận dỗi về 0 vào tháng 9/2020, trong khi thả tim và buồn bã giữ giá trị tương đương 2 lượt like vì an toàn hơn. Đây là phần nào trong nỗ lực tinh chỉnh các tín hiệu ảnh hưởng đến thuật toán hiển thị của Facebook.

“Giống mọi biện pháp tối ưu, luôn có những cách lạm dụng. Đó là nguyên nhân chúng tôi có nhóm bảo đảm liêm chính để truy tìm những phương pháp lợi dụng thuật toán và có hạn chúng hiệu quả hết mức”, Phó chủ tịch Facebook đảm nhận kỹ thuật Lars Backstrom cho hay.

Các nhà khoa học dữ liệu của Facebook xác nhận người sử dụng bắt đầu nhận được ít tin giả và nội dung gây kích động hơn từ khi điểm của cảm xúc hờn dỗi giảm về 0. Biện pháp này cũng không buộc mạng xã hội đánh đổi điều gì, khi hoạt động của người dùng trên Facebook tận gốc khỏi bị ảnh hưởng.

Điệp Anh (theo Washington Post )

Facebook, tức giận, thuật toán, Mạng xã hội, Phân tích

Nội dung Nút 'tức giận' thúc đẩy thù hận trên Facebook thế nào – Tin Công Nghệ Số hóa được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: Sửa máy tính ITS. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho suamaytinhits.com để điều chỉnh. suamaytinhits.com tks.

Quảng Cáo
Đặt Banner Quảng cáo, Textlink, Guest Post
Liên Hệ Ngay: 1900636343

Bài Viết Liên Quan


Quảng Cáo
Đặt Banner Quảng cáo, Textlink, Guest Post
Liên Hệ Ngay: 1900636343

Bài Viết Khác