Tim Cook đối mặt bất ổn trong nội bộ Apple – Tin Công Nghệ Số hóa


Web Suamaytinhits.com có bài: Tim Cook đối mặt bất ổn trong nội bộ Apple – Tin Công Nghệ Số hóa Hàng trăm nhân viên và cựu nhân viên Apple than phiền về môi trường làm việc, động thái hiếm có với tập đoàn luôn giữ kín tình hình nội bộ. – Tin Công Nghệ

Apple vốn nổi tiếng với văn hóa doanh nghiệp kín đáo, trong đó, chuyên viên được hy vọng giữ kín mọi thông tin với ngoài nước bên ngoài. Tuy nhiên, tập đoàn này bỗng nhiên phải đối diện với vấn đề không có ai cũng có thể nghĩ đến cách đây vài năm, đó là sự bất bình của nhân viên.

CEO Tim Cook hôm 17/9 trả lời hàng loạt câu hỏi của chuyên viên trong lượt thứ nhất tiên họp toàn thể trung tâm kể từ lúc đồng loạt lo ngại của người lao động được bộc lộ công khai, với nhiều chủ đề từ bình đẳng lương đến việc Apple có nên tham dự vào những vấn đề chính trị của Mỹ hay không.

Cook chỉ trả lời hai câu hỏi mà nhiều nhân viên đặt ra, nhưng phản ứng của ông cũng chính là sự thừa nhận rằng những vấn đề công việc và xã hội gắn liền với Thung lũng Silicon suốt nhiều năm nay cũng đã bám rễ ở Apple.

Logo Apple tại một cửa hàng của hãng ở New York. Ảnh: Reuters.

Logo Apple tại một công ty của hãng ở New York. Ảnh: Reuters

Trong một tháng qua, hơn 500 nhân viên và cựu nhân viên Apple đã bật mí về các vụ bạo hành, quấy rối tình dục, phân biệt đối xử và trả đũa trong công việc.

Tất cả đều đồng tình rằng chủ trương giữ bí mật của Apple đã tạo nên môi trường ngăn chuyên viên nói tới những lo ngại ở nơi làm việc, họ không được nói với đồng nghiệp, báo chí hay đề cập trên mạng xã hội. Những ca cẩm về quản lý hoặc đồng nghiệp hay bị phớt lờ, trong khi chuyên viên rất sợ chỉ trích cách vận hành của tập đoàn.

“Môi trường bí mật này rất độc hại. Tôi hiểu sự bí mật là rất quan trọng với sản phẩm, nhằm gây bất ngờ và làm khách hàng hài lòng. Nhưng nó lan truyền sang nhiều lĩnh vực khác, gây cản trở và thiệt hại cho người lao động”, Christine Dehus, người làm việc 5 năm tại Apple và rời đi hồi tháng 8, cho hay.

CEO Tim Cook và Giám đốc nhân sự Deirdre O'Brien khẳng định Apple đều đều giám sát những khoản lương thưởng để bảo hiểm công bằng cho nhân viên. “Chúng tôi lâu lâu phát giác chênh lệch và mau chóng khắc phục chúng”, O'Brien cho hay.

Apple có chừng 160.000 nhân viên trên toàn cầu, chưa rõ những than phiền mới được công khai phản ánh những vấn đề mang tính hệ thống hay chỉ là các tình huống riêng lẻ được ghi nhận tại nhiều tập đoàn lớn.

“Chúng tôi luôn giữ vững cam đoan thành lập và duy trì nơi làm việc tích cực. Chúng tôi xem xét nghiêm túc mọi lo ngại và thanh tra khi chúng được đề cập, tập đoàn không thảo luận về từng vấn đề của các chuyên viên cụ thể vì tôn trọng sự riêng tư của những người liên quan”, Apple ra thông cáo cho hay.

Công khai những vấn đề nội bộ của Apple là điều đáng ghi nhận, trong bối cảnh nhân viên các công ty tại Thung lũng Silicon ngày càng thể hiện rõ quan điểm của mình.

Ba năm trước, chuyên viên Google trên khắp toàn cầu cùng rời công sở để phản đối những chính sách liên quan tới quấy rối tình dục. Các nhân viên Facebook năm ngoái cũng lên tiếng phản đối cách trung tâm này giải quyết những bài viết của cựu tổng thống Mỹ Donald Trump.

Ở Apple, các chuyên viên dường như chỉ tập trung vào công việc và ít gây điều tiếng. Giữ bí mật là một trong những điều được nhà sáng lập Steve Jobs theo đuổi, do ông luôn ám ảnh với ngăn chặn rò rỉ tin tức về các mặt hàng mới để gây bất thần nhiều nhất cho công chúng. Tuy nhiên, tư tưởng này ngày càng lây lan trong môi trường làm việc tại hãng.

“Tôi chưa khi nào gặp chuyên viên nào lo sợ nói tới lãnh đạo đơn vị như họ”, Cher Scarlett, một trong những người sáng lập nhóm hoạt động #AppleToo, cho biết.

Phát ngôn viên Apple khẳng định công ty có chính sách cấp phép chuyên viên tuyên bố tự do về mức lương, thời gian và điều kiện làm việc.

Apple tách chuyên viên thành nhiều nhóm riêng biệt nhằm chống lại rò rỉ thông tin. Hãng không có bảng tin nội bộ chung để nhân viên tương tác với nhau cho tới lúc sử dụng Slack vào năm 2019.

Trụ sở Apple ở bang California, Mỹ. Ảnh: New York Times.

Trụ sở Apple ở bang California, Mỹ. Ảnh: New York Times .

Công cụ này trở nên phổ biến lúc các chuyên viên bắt đầu làm việc ở tại nhà do Covid-19. “Với nhiều người, đây là lần đầu họ có cơ hội tương tác với các người ngoài nhóm của mình. Trước đó, không có ai biết có những người đang gặp vấn đề như mình”, Janneke Parrish, một sáng lập viên khác của AppleToo, cho hay.

Những lời than phiền hình như đang tạo ra ảnh hưởng. Apple hồi đầu năm nay thuê Antonio Garcia Martinez, một cựu quản lý tại Facebook. Ngay sau đó, hơn 2.000 nhân viên đã ký tên vào thử phản đối gửi tới ban lãnh đạo vì “những tuyên bố phân biệt chủng tộc và giới tính” trong bộ sách được Martinez viết về giai đoạn làm việc ở Facebook. Apple đã sa thải Martinez chỉ sau vài ngày.

Hồi tháng 5, hàng trăm chuyên viên ký vào thư huy động Apple ủng hộ người Palestine trong xung đột với Israel. Một kênh Slack được xây dựng để thúc đẩy Apple linh hoạt hơn trong vấn đề làm việc từ xa sau đại dịch đã thu hút hơn 7.500 nhân viên.

Ngoài các nhóm hoạt động, Apple cũng đang đương đầu đồng loạt vụ kiện tụng của chuyên viên trước công chúng.

Ashley Gjovik, cựu quản lý chương trình kỹ thuật tại Apple trong 6 năm, cho biết cô đã than phiền suốt nhiều tháng về vấn đề xét nghiệm chất hóa học độc hại ở văn phòng, cũng như các bình luận phân biệt giới tính từ một quản lý.

Gjovik bị đình chỉ việc và sa thải sau khi công khai những than phiền của mình, với nguyên nhân làm rò rỉ tin tức sản phẩm và không hợp tác với cuộc điều tra của tập đoàn. Cô đã nộp đơn tố giác lên Ủy bản Quan hệ Lao động Quốc gia, Ủy ban Bình đẳng Cơ hội Việc làm và Bộ Tư pháp.

Christine Dehus rời Apple sau lâu năm đấu tranh với quyết định bổ nhiệm đóng vai trò nhiều công việc nhưng mức lương thấp. Cô cho thấy Apple cố điều động mình tới vị trí khác sau khi than phiền về việc làm việc của tập đoàn.

“Văn hóa dịch vụ là tuân thủ mọi chỉ thị và bạn sẽ được thăng chức. Họ sẽ tước cơ hội này nếu bạn đề xuất gì đó hoặc gây chú trọng với công chúng”, Richard Dahan, một cựu nhân viên, cho hay.

Điệp Anh (Theo New York Times )

Apple, Tim Cook, Thung lũng Silicon, Apple Inc., Tường thuật

Nội dung Tim Cook đối mặt bất ổn trong nội bộ Apple – Tin Công Nghệ Số hóa được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: Sửa máy tính ITS. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho suamaytinhits.com để điều chỉnh. suamaytinhits.com tks.

Quảng Cáo
Đặt Banner Quảng cáo, Textlink, Guest Post
Liên Hệ Ngay: 1900636343

Bài Viết Liên Quan


Quảng Cáo
Đặt Banner Quảng cáo, Textlink, Guest Post
Liên Hệ Ngay: 1900636343

Bài Viết Khác