Tổng đài ảo AI hỗ trợ thúc đẩy doanh số bán hàng – Tin Công Nghệ Số hóa


Web Suamaytinhits.com có bài: Tổng đài ảo AI hỗ trợ thúc đẩy doanh số bán hàng – Tin Công Nghệ Số hóa Tổng đài ảo sử dụng công nghệ VoIP trên nền Cloud hiện đại tích hợp AI là giải pháp cho nhiều doanh nghiệp nhằm triển khai nhanh, hiệu quả, tiết kiệm chi phí. – Tin Công Nghệ

Trong kinh doanh, tổng đài đóng vai trò cầu nối, giúp doanh nghiệp thu thập thông tin, khảo sát, bổ trợ tham mưu bán hàng và chăm bẵm các vấn đề từ khách hàng. Việc nâng lên công suất của hệ thống tổng đài giúp quảng bá thương hiệu hữu hiệu với những chương trình chăm sóc, khuyến mãi phù hợp, đúng thời điểm nhất. Từ đó nâng cao đem lại sự hài lòng khi trải nghiệm công ty và hình ảnh thân thiện của doanh nghiệp.

Kỷ nguyên số cùng với sự tiến lên vượt bậc của công nghệ và thiết bị sáng dạ dần thay đổi hành vi người mua trong cuộc sống và quyết định mua sắm. Khách hàng có nhiều cách thức tìm hiểu thông tin về sản phẩm đơn vị thông qua các nguồn dữ liệu Internet hay kênh truyền thông trước khi mua hàng. Với thử thách mới mà các doanh nghiệp đang phải đương đầu hiện nay, xây dựng chiến lược kinh doanh đúng đắn sẽ giúp tăng tỷ suất thành đạt khi tiếp cận khách hàng mục tiêu.

Tổng đài ảo xây dựng trên nền tảng công nghệ VoIP là thuật ngữ không còn xa lạ cùng sự đăng vương của AI, Big Data, IoT… Giải pháp này góp phần tối ưu hữu hiệu vận hành và quản lý hệ thống tổng đài trong những doanh nghiệp nói chung và độ rộng marketing bổ trợ bán hàng, chăm sóc khách hàng nói riêng.

Tổng đài ảo tích hợp CRM cùng công nghệ trí tuệ nhân tạo AI hỗ trợ bán hàng và chăm sóc khách hàng đa kênh.

Tổng đài ảo tích hợp CRM cùng công nghệ trí tuệ nhân tạo AI hỗ trợ bán hàng và chăm sóc khách hàng đa kênh. Ảnh: 3CX

xFone là tổng đài VoIP phát triển trên nền tảng công nghệ của hãng 3CX – một trong số dịch vụ cung cấp cửa hàng tổng đài đa quốc gia hàng đầu thế giới với trên 250.000 khách hàng và 25.000 đối tác toàn cầu.

Tổng đài VoIP xFone cung cấp trung tâm điện thoại trên hạ tầng điện toán đám mây, tích hợp CRM và chỉ cần kết nối Internet là có thể sử dụng mọi lúc khắp nơi bằng phần mềm đồng bộ cài đặt trên smartphone hay laptop mà không cần phải kéo dây từ nhà mạng. xFone tích hợp sẵn tính năng Hội nghị truyền hình trực tuyến (Webmeeting) tiện lợi, thích phù hợp với các hình thức làm việc ở tại nhà và điều hành quản lý nhân sự từ xa.

Tính năng nổi bật khác là tham mưu viên ảo Callbot. Giải pháp xây dựng trên nền tảng trí thông minh nhân tạo (Artificial Intelligence – AI) tích hợp công nghệ Nhận diện giọng nói (Voice Activity Detection) và Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (Natural Language Processing) hoạt động tự động và có khả năng giao tiếp thông qua kênh đàm thoại.

Callbot tích hợp nhiều công nghệ hiện đại hỗ trợ tương tác hai chiều.

Callbot tích hợp nhiều công nghệ tối tân bổ trợ tương tác hai chiều. Ảnh: 3CX

Thay vì dùng đoạn ghi âm sẵn, Callbot có khả năng nhận diện tương tác hai chiều với khách hàng bằng giọng nói tiếng Việt với ngữ điệu truyền cảm tự nhiên theo vùng miền như một nhân viên tổng đài thực thụ. Tư vấn viên AI có khả năng đảm bảo số lượng lớn các cuộc gọi cùng lúc và không bị ảnh hưởng các yếu tố cảm xúc, thời gian. Điều này giúp giảm tải hệ thống tổng đài hiện có của doanh nghiệp.

Theo hoạch toán của đơn vị, Callbot đã mang lại lợi ích cho ngành Y tế mùa dịch với năng lực bổ trợ tự động 24/7, giải quyết nhiều cuộc gọi đồng thời và thay thế nhân viên tổng đài xử lý đến 80% vấn đề trong việc tiếp nhận thông tin khai báo y tế. Các cơ sở y tế có thể giảm kinh phí nhân sự gần 50% và tiết kiệm chi phí lên đến 35%.

Minh Huy

Độc giả tìm biết thêm về cửa hàng Tổng đài ảo AI tại đây hoặc website.
Hotline: 1900599969
Email: [email protected]

Tổng đài ảo AI, Callbot, xFone, tổng đài VoIP

Nội dung Tổng đài ảo AI hỗ trợ thúc đẩy doanh số bán hàng – Tin Công Nghệ Số hóa được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: Sửa máy tính ITS. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho suamaytinhits.com để điều chỉnh. suamaytinhits.com tks.

Quảng Cáo
Đặt Banner Quảng cáo, Textlink, Guest Post
Liên Hệ Ngay: 1900636343

Bài Viết Liên Quan


Xếp Hạng
Quảng Cáo
Đặt Banner Quảng cáo, Textlink, Guest Post
Liên Hệ Ngay: 1900636343

Bài Viết Khác