Năm 2019, khi bắt tay thành lập Trung tâm điều hành sáng dạ (IOC) cho Thừa Thiên Huế, Việt Nam chưa có bất cứ mô hình công ty điều hành hay nói rộng hơn là đô thị sáng dạ thành công để tham chiếu. Trên thế giới đã có nhưng điều kiện của những nước này rất khác với Việt Nam và Thừa Thiên Huế.
Ông Ngọc Linh nói: “Chúng tôi đến với Thừa Thiên Huế như 1 cơ duyên. Thành phố không có tiềm lực tài chính quá mạnh, nhưng lại đột phá trong xây dựng đô thị thông minh và chuyển đổi số. Đối với chúng tôi, Huế là địa phương có quy mô vừa đủ để thành lập mô hình điểm về chuyển đổi số.
Ông Nguyễn Ngọc Linh, Phó tổng giám đốc Tổng dịch vụ Giải pháp doanh nghiệp Viettel (Viettel Solutions phát biểu tại tọa đàm “Ba năm tiến hành IOC Thừa Thiên Huế”, ngày 3/8. Ảnh: Lê Huy
Theo vị phó tổng, khi bắt tay xây dựng loại hình công ty gặp nhiều khó khăn. May mắn, lãnh đạo tỉnh Thừa Thiên Huế là những người có tầm nhìn, máu lửa và hiểu về công nghệ cũng giống mong muốn đồng hành với Viettel Solutions để chuyển đổi số. Ông Linh nhấn mạnh, đây là yếu tố then chốt để triển khai loại hình chuyển đổi số thành công chứ không phải vấn đề tiền đầu tư hay công nghệ.
Khi xây dựng mô hình đô thị sáng dạ cho Huế, Viettel Solutions đã tham khảo định hướng của Bộ Thông tin và truyền thông cũng như sự tham vấn của cửa hàng nước ngoài. Tuy nhiên với nhiều đặc tính riêng của địa phương, cửa hàng cần “may đo” sao cho phù hợp nhất. Đây chính là lý do thành phố từ chối mua mô hình đô thị sáng dạ của nước ngoài và chọn Viettel là trung tâm đồng hành.
Cụ thể, Huế hội tụ nhiều yếu tố riêng của cố đô trầm mặc và là điểm thu hút khách du lịch. Vì vậy khi tiến hành hệ thống camera, dịch vụ phải nghiên cứu vị trí, đáp ứng nằm ở trong quy hoạch tổng thể của tỉnh và đảm bảo mỹ quan đô thị. Từng bài toán được vạch ra để tìm lời giải nhanh chóng, thiết lập loại hình IOC thích hợp nhất.
Trọng điểm của loại hình ở việc lấy người dân làm trung tâm để phục vụ. Vậy nên Hue-S chính là lời giải quan trọng nhất phục vụ người dân. Với những bài toán và cách giải đó, loại hình IOC của Thừa Thiên Huế đã giành giải thưởng “Thành phố thông minh sáng tạo nhất châu Á” tại Telecom Asia Awards 2019.
Sau 1 thời gian vận hành, ứng dụng thành phố sáng dạ Hue-S được người dùng gọi vui là “Huế méc” – thông báo đến chính quyền tin tức tốt lẫn điểm chưa ổn. Người dân cũng có thể có thể phản ánh hiện trường về các việc như vi phạm giao thông, môi trường trực tiếp trên Hue-S và sẽ nhanh chóng nhận được phản hồi của các bộ phận chức năng giải quyết những phản ánh này. Ứng dụng đồng thời bổ trợ đóng nhiều loại phí, sử dụng trung tâm công trực tuyến dễ dàng.
“Hue-S giờ đây đã trở thành cơm ăn, nước uống hàng ngày của người dân. Chúng tôi cũng coi đây như chứng minh cho sự cộng hưởng giữa nhân loại và công nghệ”, ông Nguyễn Ngọc Linh nói.
Về kiến trúc đô thị thông minh, Viettel Solutions chọn lựa công nghệ dựa trên mã nguồn mở để tạo ra thể chủ động triển khai đa dạng, linh hoạt và mau chóng cho những địa phương.
IOC do Viettel Solutions tiến hành có chức năng trình diễn và hiển thị thông tin theo nhu cầu của từng người dùng. Ví dụ, IOC cũng có thể sẽ hiển thị thông tin riêng cho từng chỉ huy căn cứ vào nhiệm vụ mà họ được phân công chứ không đẩy tràn lan tin tức cho người quản lý đó. IOC còn giúp những người quản lý có được dữ liệu bổ trợ điều hành và bổ trợ cảnh báo.
Các quy trình phân tích dữ liệu tự động hóa ngày càng nhiều. Ví dụ như camera phần mềm trí não nhân tạo phân tích hình ảnh để phát hiện sai phạm, giảm bớt sử dụng nhân công và đem lại hữu hiệu cao hơn. Lãnh đạo dịch vụ phân tích, giải pháp này giúp cá thể hóa thông tin cho từng người dân để họ có được những thông tin cần thiết nhất.
Các chuyên viên làm việc tại IOC Thừa Thiên Huế. Ảnh: Lê Huy
Dựa trên thực tiễn này, Viettel Solutions tiến hành công đoạn chuyển đổi số cho các cửa hàng bắt nguồn từ nơi có nhu cầu, giải quyết bài toán thiết thực nhất từng địa phương. Ông Linh cũng chỉ rõ, sản phẩm công nghệ thông tin nên không dễ hình dung nên Viettel Solutions chỉ có thể thành lập cho trải nghiệm cửa hàng để địa phương hình dung. Quan trọng nhất phải cùng địa phương thành lập quy trình để dẫn vào cuộc sống.
Triển khai xong hệ thống chỉ góp sức 30% kết quả, nhưng ra sao để người dùng đưa hệ thống này vào cuộc sống mới mới làm nên thành công. Bên cạnh đó cần chú ý tuyên truyền để người dân biết, hiểu và làm theo tự giác làm theo.
Minh Huy
Viettel Solution, thành phố thông minh, Hue-S
Nội dung Viettel Solutions và câu chuyện xây dựng thành phố thông minh tại Huế – Tin Công Nghệ Số hóa được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: Sửa máy tính ITS. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho suamaytinhits.com để điều chỉnh. suamaytinhits.com tks.
